تحلیل مقایسه کارایی شعب بانک ملی شهر اصفهان همدان با به کارگیری رویکرد های کارت امتیازی متوازن تحلیل پوششی داده ها

در عصر حاضر در نظام های اقتصادی نقش نظام های مالی، بازار پول سرمایه که در راس آنها بانک ها قرار دارند از اهمیت شایانی برخوردار است. با توجه به این مهم؛ اندازه گیری کارایی شعب بانک از اهمیت ویژه ای برخوردار است. در تحقیق حاضر از بین شعب بانک ملی استان اصفهان همدان؛ تعداد 22 شعبه انتخاب گردید با استفاده از یک رویکرد ترکیبی کارآمد، کارایی این شعب مورد بررسی قرارگرفت. این پژوهش به دنبال ارزیابی کارایی واحد های ارزی شعب بانک ملی در سال 96-95، با استفاده از رویکردی ترکیبی براساس روش های BSC, DEA می باشد. نتایج تحقیق حاکی از آن است که در شهرهای اصفهان همدان به ترتیب 40/90 36/36% از واحدهای ارزی کارا؛ بقیه ناکارا هستند. سپس چند مورد از واحدهای ناکارا بررسی گردید ضمن تبیین علل ناکارایی، پیشنهادهایی برای افزایش کارایی شان ارایه شد.