رتبه بندی شعب شرکت بیمه با رویکرد تحلیل عاملی تاییدی (CFA) روش های تصمیم گیری چندمعیاره (MCDM) (مطالعه موردی: شرکت بیمه پارسیان)
محل انتشار: پانزدهمین کنفرانس بین المللی مهندسی صنایع
سال انتشار: 1397
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,022
فایل این مقاله در 12 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IIEC15_341
تاریخ نمایه سازی: 10 اردیبهشت 1398
چکیده مقاله:
شرکت های بیمه، از مهم ترین نهادهای اقتصادی هر کشوری پشتیبانی کننده سایر نهادهای اقتصادی اند که عملکرد مناسب آن ها نقش موثری در رونق اقتصاد دارد. هدف این پژوهش رتبه بندی شعب بیمه با استفاده از تحلیل عاملی تاییدی روش های تصمیم گیری چندمعیاره می باشد. نمونه مورد استفاده در این مطالعه شامل ۳۰ شعبه مراکز استان شرکت بیمه پارسیان است. هم چنین در زمینه استخراج معیارهای رتبه بندی ارزش گذاری آن ها از کارشناسان خبرگان صنعت بیمه نظرسنجی شده است. در گام نخست مطالعات مشابه مرور گردید با کمک خبرگان، ۲۹ شاخص تاثیرگذار در چارچوب کارت امتیازی متوازن استخراج گردید. این شاخص ها با استفاده از تحلیل عاملی تاییدی در چهار بعد کارت امتیازی متوازن شامل مالی، مشتری، فرایندهای داخلی رشد یادگیری به ۱۵ شاخص نهایی تقلیل یافت. سپس با کمک فرایند تحلیل شبکه ای به شاخص های نهایی وزن داده شده در نهایت با استفاده از روش پرامتی، شعب مورد بررسی رتبه بندی شده اند. براساس نتایج حاصل از پژوهش، دو بعد مشتری مالی دارای اهمیت بیشتری هستند. هم چنین دو شاخص سهم شعبه از حق بیمه صادره سود عملیاتی شعبه نسبت به کل شرکت، نقش اساسی در رشد شعب بیمه دارند. براین اساس دو شعبه AC۰۲۷ AC۰۳۰، دارای رتبه اول دوم هستند.
کلیدواژه ها:
تصمیم گیری چندمعیاره ، تحلیل عاملی تاییدی ، کارت امتیازی متوازن ، فرآیند تحلیل شبکه ای ، روش پرامتی پیشرفته
نویسندگان
مقصود امیری
استاد گروه مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت حسابداری، دانشگاه علامه طباطبایی
رضا ایمانی
کارشناسی ارشد رشته مهندسی صنایع ،دانشکده فنی مهندسی،دانشگاه رجاء قزوین