اولویت بندی پروژه های بهبود مدل EFQM با رویکرد کارت امتیازی متوازن (مطالعه موردی: پروژه های بهبود فناوری اطلاعات)

مراجع و منابع این مقاله:

• I1] آذر، عادل، رجب زاده، علی، تصمیم گیری کاربردی، تهران، ...
• اصغرپور، محمد جواد، تصمیم گیری چند معیاره، چاپ، 3 انتشارات ...
• توکلی، غلامرضا، طراحی یک مدل غربالگری ریاضی برای انتخاب مساله‌های ...
• یاوریان، امیر بخت، استفاده از روشی یکپارچه برای هم راستاسازی ...
• [ه] محمود زاده، محمود و فرخنده اسدی، زیر ساخت-های فناوری ...
• World information techrology and services alliance (WITSA). Digital plapet , ...
• Clegg C, The performance of information technology and the role ...
• Crosby, P.B., Quality is Free: The Art of Making Quality ...
• EFQM publications, Assessing for Excellence (a practical guide for successfully) ...
• Representative office ; Belgium, 2000, 3c. ...
• Heeks R, reinventing governmen ih the information age. _ reinventing ...
• Kaplan, R. S. & Norton, D. P., The Bolomced scorecard- ...
• Kaplan, R.S. and Norton, D.P., The organization: how ...
• balanced score card companies Thrive in the mew busimes ervironment, ...
• Avegerou C., "the significance of contex7 _ information systems and ...
• systems journal vol I1, 2001. ...
• Chase R and R.H. Hayes., Beefing _ operations i service ...
• Chen, _ J., Hwang, C. L, & Hwang, F. P., ...
• making". Lecture Notes in Economics ard Mathematical System, 375, 1992. ...
• Ching-Tormg, L. Hero, Ch. Po- Young, Ch., "Agility index _ ...
• Easingwood , C. and D.C Arnot., ih seices marketing" ...
• international jourmal of service industry management ; VOL. 2; No.2. ...
• Harel E., Boaz G. and Avraham S., "R&Dproject evoluatio:Ah integrated ...
• Hepworth, P., "Weighing it up - a literature review for ...
• Marr, B. & Adams, C., _ balanced scorecard and intangible ...
• measuring business excellence, Vo]. 8, No. 3, pp.18-27, 2004. ...
• McNair, C.J, Lymch, R.L, Cross, KF., _ financial _ no ...
• Mohanty, R. P., Agarwal, R., Choudhury, A. K., & Tiwari, ...
• Ramik, J, _ decision system using 12th the ...
• foundations and applications of utility", risk and decision theory, Roma. ...
• Santos B.D., Sussman L, "Improving the ...
• joural of information management, vol. 20, 2000. ...
• Imterhationa l Jourmal of Health Care Quality Assurance, 19(2), pp. ...
• Semih, _ Selin Soner Kara ard Elif Is_ik., "Long _ ...
• "Predicting performance", Management decision, 41(8), pp. 806 - 816, 2003 ...
• Wo ngrassamee, P. D. Gardiner, J. E. L. simmons., "Performance ...
• EXC ELLENCE, 7(1), pp. 14-29, 2003. ...
نمایش کامل مراجع