بررسی تاثیر فعالیت های بازاریابی رسانه اجتماعی بر ارزش ویژه برند و پاسخ مصرف کننده (مورد مطالعه: شرکت ایران خودرو)

بازاریابی رسانه های اجتماعی یک فرم از تبلیغات آنلاین می باشد که با استفاده از زمینه های فرهنگی، زمینه های اجتماعی، از جمله شبکه های اجتماعی، سایت های خبری و سایت های به اشتراک گذاری دیدگاه های اجتماعی برای برآورده ساختن اهداف تبلیغاتی و ارتباطی می باشد بازاریابی شبکه اجتماعی میتواند در افزایش فروش محصولات تاثیر بسزایی بگذارد، اما هنوز آگاهی زیادی در باره روش های انجام آن و چگونگی تاثیر بازاریابی شبکه های اجتماعی روی کسب و کار وجود ندارد. از این رو مقاله حاضر با هدف بررسیتاثیر فعالیت های بازاریابی رسانه اجتماعی بر ارزش ویژه برند و پاسخ مصرف کننده در شرکت ایران خودرو صورت گرفته است. این تحقیق از لحاظ هدف یک تحقیق کاربردی و از نظر روش گردآوری داده ها از نوع پیمایشی می باشد. جهت اندازه گیری متغیرها از پرسشنامه استاندارد سئو و پارک استفاده گردید.که روایی آن بصورت صوری و با استفاده از نظر اساتید و خبرگان مورد تایید قرار گرفت و پایایی آن با استفاده از آلفای کرونباخ تایید شد. نمونه مورد مطالعه در این تحقیق شامل 384 نفر از مشتریان شرکت ایرانخودرو بود که با استفاده از روش غیراحتمالی در دسترس انتخاب گردیدند.داده ها با استفاده از آمارتوصیفی و آمار استنباطی (رگرسیون خطی) تجزیه و تحلیل شد. نتایج نتایج حاصل از آزمون فرضیه های این پژوهش نشان داد که بازاریابی رسانه اجتماعی بر آگاهی برند و تصویر برند و آگاهی و تصویر برند بر ارتباط دهان به دهان الکترونیکی و تعهد تاثیر مستقیم و معناداری دارد