بررسی عوامل موثر بر تمایل استفاده از سیستم های الکترونیکی مالیات (مطالعه موردی استان بوشهر)

هدف اصلی از این پژوهش بررسی عوامل موثر بر تمایل استفاده از فناوری سیستم های الکترونیکی مالیات در بین مودیان حقیقی مالیات در استان بوشهر می باشد. جامعه آماری پژوهش توصیفی- پیمایشی حاضر، شامل تمامی اعضای اتاق اصناف می باشد که 168 نفر از آنان به صورت نمونه گیری تصادفی انتخاب و مورد مطالعه قرار گرفتند. ابزار گردآوری داده ها، پرسشنامه 51 گویه ای می باشد که دارای پایایی معادل با نمره آلفای کرونباخ 91/0 می باشد. روایی محتوایی پرسشنامه نیز توسط مدیران مالیاتی و نیز صاحبنظران این حوزه تایید گردید. به منظور تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده از شیوه مدل سازی معادلات ساختاری به کمک نرم افزار آموس استفاده گردید. یافته های پژوهش نشان می دهد از نه متغیر مورد بررسی، هشت متغیر (شامل: سهولت ادراک شده، سودمندی ادراک شده، سازگاری، تصویر دولت الکترونیک، تاثیرگذاری اجتماعی، کیفیت خدمات، اعتماد به دولت الکترونیک و خودکارآمدی سیاسی) تاثیر مثبت و مستقیم بر تمایل به استفاده از خدمات الکترونیکی مالیات دارند. با توجه به یافته ها بدست آمده، سودمندی ادراک شده و اعتماد به دولت الکترونیک (با ضریب 75/0) دارای بیشترین تاثیر و تاثیرگذاری اجتماعی (با ضریب 43/0)دارای کمترین تاثیر بر افزایش تمایل به استفاده از سیستم های الکترونیکی مالیاتی می باشند. لذا توجه به عوامل تاثیرگذار می تواند به صورت بندی سیاست های آتی سازمان مالیاتی در بازطراحی یا اصلاح سامانه الکترونیکی مالیات کمک نماید.