بررسی روابط میان قابلیت های بازاریابی، بازارگرایی، استراتژی بازاریابی، قدرت سازمانی و عملکرد سازمانی (مطالعه موردی: شعب بانک رسالت استان مازندران)

قابلیت بازاریابی هر شرکت، بازتابی از توانایی آن شرکت برای متمایز ساختن محصولات و خدماتش از رقبا و ایجاد برندهای موفق بوده؛ شرکت ها با نام های تجاری قوی می توانند قیمت های بیشتری را در بازارهای خارجی تحمیل و سودآوری شان را افزایش دهند. هدف از پژوهش حاضر، بررسی روابط میان قابلیت های بازاریابی، بازارگرایی، استراتژی بازاریابی، قدرت سازمانی و عملکرد کسب و کار در شعب بانک رسالت استان مازندران می باشد. تحقیق از نظر هدف، کاربردی و از حیث روش تحقیق، توصیفی- پیمایشی می باشد. جامعه آماری شامل کارکنان شعب بانک رسالت استان مازندران در بهار سال 1397، در 11 شعبه این بانک، به تعداد 135 نفر (شامل 124 مرد و 11 زن) بوده و روش نمونه گیری؛ بصورت طبقه ای نسبی با فرمول کوکران و به تعداد 100 تعیین گردید. داده ها از طریق نرم افزارهایSPSS و SMARTPLS مورد تجزیه و تحلیل قرارگرفت. برای تحلیل داده ها از تحلیل عاملی تائیدی استفاده گردید. آزمون فرضیه های تحقیق نشان داد، بین بین قابلیت های بازاریابی و عملکرد بانک، رابطه معنادار و مثبتی وجود داشته و متغیر بازارگرایی ، رابطه متغیرهای مستقل و وابسته؛ یعنی قابلیت های بازاریابی و عملکرد را تعدیل می کند. همچنین، دو متغیر استراتژی بازاریابی و قدرت سازمانی ، فاقد توانایی در ایفای نقش تعدیلی در رابطه میان قابلیت های بازاریابی و عملکرد بوده؛ در پایان با توجه به نتایج حاصل، به منظور بهبود عملکرد کسب و کار بانک رسالت استان مازندران، از طریق قابلیت های بازاریابی، بازارگرائی، استراتژی های بازاریابی و قدرت سازمانی، پیشنهاداتی کاربردی و قابل اجرا ارائه گردید.