تاثیر سیستم های اتوماسیون در روابط سازمانی

با گسترش روزافزون ارتباطات و پیدایش شکلهای مختلف جریانات ارتباطی و در محیط پررقابت کسب و کارو دگرگونیهای این محیط در دهه 1990 )جهانی شدن اقتصاد و تبدیل اقتصادها و جوامع صنعتی به اقتصادخدماتی برپایه دانش و اطلاعات( لزوم توجه به سیستم های اطلاعاتی دوچندان شده است. به همین جهت، بحث سیستم های اتوماسیون اداری که نوعی از انواع سیستم های اطلاعاتی است روز به روز اهمیت بیشتری می یابد. اطلاعات یکی از منابع با ارزش و اصلی مدیران یک سازمان است.همان طور که منابع انسانی، مواداولیه و منابع مالی در روند تولید دارای نقش وارزش خاصی هستند لکن در عصر اطلاعات و ارتباطات، اطلاعات دارای ارزش ویژه ای هستند. ارتباطات سازمانی، همواره از مباحث مهم و مورد توجه در شرکت ها بوده است. با ظهور فن اوری های اطلاعات و ارتباطات، تغییرات چشم گیری در این حوزه در اداره ها به وجود آمد. امروزه محیط های کسب وکاری با چالش های گوناگونی از قبیل گسترده شدن تعاملات درونی و بیرونی سازمان ، با نیاز به ارتباط بیشترواحد های سازمانی و ضرورت نظارت مستمر بر پیشرفت کارها و ... مواجه اند. مدیران سازمان ها نیاز دارند که با سرعت و دقت بیشتری روند انجام امور را نظارت و پیگیری نمایند. تعاملات روزمره سازمان و حجم تبادل اطلاعات در دوره های کاری فشرده به اندازه ای افزایش پیدا میکند، که انجام و پیگیری آنها به صورت دستی و سنتی عملا خارج از توان نیروی انسانی اداره بوده و ممکن است با مشکلات زیادی همراه شود.