ارزیابی عملکرد سازمان های خدماتی حرفه ای در به کارگیری فرآیند مدیریت دانش مطالعه ی موردی: بیمارستان های شهرستان یزد

امروزه دانش به عنوان دارایی کلیدی در هر سازمان و عاملی تأثیرگذار در خروجی بخش بهداشت و درمان به شمار می آید. در بین سازمان های خدماتی حرفه ای، بخش بهداشت و درمان به دلیل ارتباط با سلامت جامعه نیازمند استفاده از روش هایی کارا در ارائه ی خدمات مطلوب و رفع نیازهای مراجعین می باشد که تنها در سایه استفاده از روش های نوین مدیریت اطلاعات امکان پذیر است. مدیریت دانش به عنوان ابزاری در جهت انجام فعالیت های سازمان یافته و منظم در کسب، تبدیل داده به اطلاعات و دانش کارآمد، تسهیم و ب ه کارگیری دانش در سازمان ها مطرح می گردد که در بهبود کارایی، اثربخشی و ایجاد ارزش برای آن سازمان مؤثر است . بهبود کیفیت، ارائه خدمات مطلوب تر و هزینه های بهداشتی پایین، نتیجه تخصیص زمان مناسب به امر مدیریت دانش و سیستم های اطلاعاتی و ارتباطی زیر مجموعه ی آن است. از این رو شناخت و ارزیابی ابعاد فرآیند مدیریت دانش، ما را به سمت باور نمودن موقعیت های جدید در جهت استفاده از مفاهیم مدیریت دانش در خلق سیستمی مناسب برای بخش بهداشت و درمان که پیشگیرانه، متمرکز و استراتژیک باشد رهنمون م ینماید.