مدیریت فرآیندهای کسب و کار در شهرداری اصفهان

بهبود و مکانیزه کردن فرآیندهای کسب و کار اولویت بالایی در اکثر سازمان ها دارد. با این وجود تجربه نشان میدهد فاصله زیادی میان پیاده سازی یک فرآیند کسب و کار و یک معماری مبتنی بر فرآیند در سطح سازمان ها وجود دارد . معماری مذکور قابلیت اصلاح و بهبود فرآیند کسب و کار را در طول زمان و با اطمینان از سوددهی و با استفاده از بهترین تجارب و با قابلیت استفاده مجدد ، اتصال سست، انعطاف پذیری و شناخت راحت تر فراهم می کند. تجربه نشان می دهد که درصد موفقیت پروژه های بهبود فرآیند که بر اساس اصول و بهترین تجارب طراحی شده اند بسیار بیشتر است. این مقاله به اصول طراحی معماری فرآیند در عمل و نیز به بکارگیری مفهوم مدیریت فرآیندهای کسب و کار همگام با معماری سرویس گرا که در قالب یک پروژه با عنوان معماری تفصیلی سرویس های حوزه منابع انسانی در شهرداری اصفهان انجام شده است میپردازد.