اولویت بندی عوامل موثر بر بهره وری سازمان با استفاده از تکنیک فرآیند سلسله مراتبی تحلیلیAHPمورد مطالعه بیمه پاسارگاد

هدف مقاله حاضر اولویت بندی عوامل موثر بر بهره وری سازمان بیمه پاسارگاد با تکنیک فرآیند سلسله مراتبی تحلیلیAHPمیباشد. بر این اساس ضمن مروری جامع بر ادبیات موضوعی مربوط به بهره وری، از میان جامعه آماری 120نفری مورد مطالعه، تعداد 92 نفر از طریق روشهای نمونه گیری تصادفی انتخاب، سپس با جمع آوری داده های مورد نیاز با استفاده از ابزارهای مراجعه به اسناد و مدارک، مصاحبه و بویژه پرسشنامه با ضریب پایایی 0/83 ، در قالب روش تحقیق غیرآزمایشی پیمایشی، با استفاده از آزمونهای آماری آلفا کرونباخ، بکار گیری تکنیک دلفی، سازگاری و روش AHP برای تعیین اولویتها و بهره گیری از نرمافزار SPSS پرداخته شده است. نتایج تحقیق نشان داده است که از بین 16 عامل مورد بررسی بترتیب، مشارکت کارکنان در تصمیم گیری، انگیزه، وجدان کاری، رضایت شغلی و دوره های آموزشی دارای اولویت های بالاتر نسبت به دیگر اولویتها میباشد.