راهبردهای مقابله با فشار روانی و ویژگی های شخصیت در تعامل با فرسودگی شغلی کارکنان

سال انتشار: 1391
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 477

فایل این مقاله در 16 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

JR_STRA-3-10_004

تاریخ نمایه سازی: 5 شهریور 1398

چکیده مقاله:

فرسودگی شغلی در پاسخ به فشار روانی مزمن و بیشتر در حرفه های خدمات انسانی پدید می آید. از عوامل مهمی که می توانند بر فرسودگی شغلی اثر بگذارند، ویژگی های شخصیت و راهبردهای مقابله با فشار روانی است. به همین منظور پژوهش حاضر به بررسی نقش ویژگی های شخصیت و راهبردهای مقابله ای در فرسودگی شغلی کارکنان بانک صادرات شهر تبریز می پردازد. در این پژوهش که از نوع توصیفی - همبستگی است، با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی خوشه ای، 242 نفر از کارکنان بانک صادرات شهر تبریز انتخاب شده و با بهره گیری از پرسشنامه جمعیت شناختی، مقیاس فرسودگی شغلی مسلش، پرسشنامه شخصیتی پنج عاملی نئو و پرسشنامه راهبردهای مقابله ای لازاروس و فولکمن مورد آزمون قرار گرفتند. داده ها با استفاده از روش های آمار توصیفی و روش تحلیل رگرسیون چندگانه (همزمان) تحلیل گردید. نتایج پژوهش نشان داد که اکثریت کارکنان بانک (52/3%) از فرسودگی شغلی متوسطی برخوردارند و عامل شخصیتی نوروزگرایی و راهبرد مقابله ای هیجان مدار، پیش بینی کننده مثبت و عوامل شخصیتی برون گرایی و وظیفه شناسی پیش بینی کننده منفی فرسودگی شغلی کارکنان بانک می باشد. در خاتمه، مطالعه حاضر شواهدی برای یافته های قبلی در این زمینه است که ویژگی های شخصیت با فرسودگی شغلی رابطه معنا دار دارند.

کلیدواژه ها:

ویژگی های شخصیت ، راهبردهای مقابله ای فشار روانی ، کارکنان بانک صادرات

نویسندگان

ناصر پورصادق

دکتری مدیریت، استادیار دانشگاه عالی دفاع ملی

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • احمدی، س.ا.، عابدی، ر. (1386). بررسی میزان فشار روانی و ... [مقاله ژورنالی]
  • بیرامی، م.، هاشمی، ت.، قهرمان زاده، ع. (1387). بررسی رابطه ...
  • پروین، ل.ا.، جان، ا.ب. (1381). شخصیت: نظریه و پژوهش، کدیور، ...
  • پیامی بورسای، م. (1374). بررسی وضعیت حمایت های اجتماعی و ...
  • رستمی، ع.، نوروزی، ع.، زارعی، ع.، امیری، م.، سلیمانی، م ...
  • شولتز، د.، شولتز، س.ا. (1378). نظریه های شخصیت، سیدمحمدی، ی.، ...
  • علوی، س.س.، جنتی فرد، ف.، داوودی، ع. (1388). بررسی و ...
  • فیلیان، ر. (1371). بررسی میزان فرسودگی شغلی و ارتباط آن ...
  • گروسی فرشی، م.ت. (1380). رویکردهای نوین در ارزیابی شخصیت (کاربرد ...
  • Costa, P.T., Mc Crae, R.R (1992). Validation of the Five-Factor ...
  • Decker PJ, Borgen FH.(2005). Dimensions of work appraisal: stress, strain, ...
  • Denollet, J. (2003).Type D personality, cardiac events, and impaird quality ...
  • Goddard R, Patton W, Creed P. (2004). The importance and ...
  • Kim, H.J., Shin, K.H., Swanger, N. (2009). Burnout and engagement: ...
  • Kim, H.J., Shin, K.H., Umbreit, W.T. (2007). Hotel job Burnout: ...
  • Lazarus, RS, Folkman S. (1985). Coping and adaptation: The Hand ...
  • Leiter, M.P., Maslach, C. (1996). The impact of interpersonal environment ...
  • Maslach, C., Jackson, S.E. (1981). The measurement of experienced burnout. ...
  • Mills, L.B., Huebner, E.S. (1998). A prospective study of personality ...
  • Payne N.(2001). Occupational stressors and coping and determinations of burnout ...
  • Tokler, G. (2001).Personality and vocational behavior: a selective review of ...
  • نمایش کامل مراجع