راهبردهای مقابله با فشار روانی و ویژگی های شخصیت در تعامل با فرسودگی شغلی کارکنان
سال انتشار: 1391
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 477
فایل این مقاله در 16 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_STRA-3-10_004
تاریخ نمایه سازی: 5 شهریور 1398
چکیده مقاله:
فرسودگی شغلی در پاسخ به فشار روانی مزمن و بیشتر در حرفه های خدمات انسانی پدید می آید. از عوامل مهمی که می توانند بر فرسودگی شغلی اثر بگذارند، ویژگی های شخصیت و راهبردهای مقابله با فشار روانی است. به همین منظور پژوهش حاضر به بررسی نقش ویژگی های شخصیت و راهبردهای مقابله ای در فرسودگی شغلی کارکنان بانک صادرات شهر تبریز می پردازد. در این پژوهش که از نوع توصیفی - همبستگی است، با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی خوشه ای، 242 نفر از کارکنان بانک صادرات شهر تبریز انتخاب شده و با بهره گیری از پرسشنامه جمعیت شناختی، مقیاس فرسودگی شغلی مسلش، پرسشنامه شخصیتی پنج عاملی نئو و پرسشنامه راهبردهای مقابله ای لازاروس و فولکمن مورد آزمون قرار گرفتند. داده ها با استفاده از روش های آمار توصیفی و روش تحلیل رگرسیون چندگانه (همزمان) تحلیل گردید. نتایج پژوهش نشان داد که اکثریت کارکنان بانک (52/3%) از فرسودگی شغلی متوسطی برخوردارند و عامل شخصیتی نوروزگرایی و راهبرد مقابله ای هیجان مدار، پیش بینی کننده مثبت و عوامل شخصیتی برون گرایی و وظیفه شناسی پیش بینی کننده منفی فرسودگی شغلی کارکنان بانک می باشد. در خاتمه، مطالعه حاضر شواهدی برای یافته های قبلی در این زمینه است که ویژگی های شخصیت با فرسودگی شغلی رابطه معنا دار دارند.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
ناصر پورصادق
دکتری مدیریت، استادیار دانشگاه عالی دفاع ملی
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :