تحلیل عملکرد عوامل نوآوری رادیکال و تدریجی و عوامل موفقیت مدیریت دانش با استفاده از ابزار اهمیت-عملکرد؛ مطالعه موردی مناطق 15 گانه شهرداری اصفهان

امروزه موفقیت در سازمان ها وابسته به دو عنصر اساسی دانش و نوآوری است و سازمان ها به دانش و نوآوری به عنوان یک دیدگاه راهبردی که برای سازمان مزیت رقابتی را به همراه دارد، می نگرند. هدف کلی این پژوهش، شناسایی و تحلیل عملکرد عوامل تاثیرگذار بر نوآوری رادیکال و تدریجی و عوامل موفقیت مدیریت دانش در مناطق 15 گانه شهرداری اصفهان می باشد. برای این منظور، مطالعات در دسترس، در ارتباط با عوامل موثر بر نوآوری رادیکال و تدریجی و مدیریت دانش به صورت جامع شناساییشدند. سپس با استفاده از نمودار اهمیت – عملکرد به گروه بندی آن ها پرداختیم. این پژوهش در سال 1397 در سازمان مذکور انجام گرفته است و ابزار این پژوهش پرسشنامه اهمیت- عملکرد است. در این مجموعه 273 نفر از مدیران و معاونین و مسئول واحد های مناطق مختلف، به صورت هدفدار انتخاب گردیده اند. نتایج نشان می دهد انگیزه به سودآوری، آموزش کارکنان و فناوری اطلاعات از نقاط قوت سازمان های شهرداری در نوآوری و تکنولوژی اطلاعات، استراتژی مدیریت، مدیریت زیر ساخت های سازمانی،فرآیند ها و فعالیت ها و آموزش و بازآموزی از نقاط قوت آن ها در مدیریت دانش می باشد.