ارزیابی عملکرد و بهبود سیستم صف یک نمایندگی مجاز ایران خودرو
محل انتشار: هفتمین کنفرانس بین المللی مهندسی صنایع
سال انتشار: 1389
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,622
فایل این مقاله در 9 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IIEC07_185
تاریخ نمایه سازی: 7 خرداد 1389
چکیده مقاله:
در بازار رقابتی امروز موسسات تولیدی و خدماتی برای توسعه و حفظ موقعیت خود به امر بهینه سازی و افزایش رضایت مشتریان اهتمام وافر دارند شرکت های خدماتی جهت افزایش رضایت مشتریان لازم است که تعداد دفعات مراجعه زمان انتظار در صف و همچنین زمان سرویس دهی را کاهش دهند.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
محمدسعید صباغ
استادیار دانشکده مهندسی صنایع و سیستم ها
محسن باقرصاد
کارشناسی ارشد مهندسی صنایع
سیدفرزاد حسینی
کارشناسی ارشد مهندسی صنایع
سپهر جدیدی
کارشناسی ارشد مهندسی صنایع
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :