ارائه مدل پایداری زنجیره تامین خدمات شهری با استفاده از مدل سازی ساختاری تفسیری

اگرچه توجه به مسائل اقتصادی، قلب موفقیت هر زنجیره تامین است اما یک رویکرد گسترده تر که جنبه های زیست محیطی و اجتماعی را هم در برگیرد، مسیر بهتری برای رسیدن به موفقیت پایدار است. باوجود اهمیتبخش خدمات و افزایش سهم آن در اقتصاد جهان مطالعات در مورد زنجیره تامین بخش خدمات در مقایسه با بخش صنعت به دلیل مشکلات ذاتی در توسعه ی مدل استاندارد زنجیره تامین و پیچیدگی فرآیندهای طراحی و تحویل آنها بسیار نادر و کمیاب است. هدف از این پژوهش ارایه مدلی به منظور برقراری ارتباط میان ابعاد اثرگذار بر پایداری زنجیره تامین خدمات شهری است. پژوهش حاضر از حیث هدف در زمره پژوهش های کاربردی قرار می گیرد. همچنین از بعد میزان کنترل متغیرها توصیفی و از جنبه گردآوری داده ها پیمایشی است. جامعه آماری این تحقیق را مدیران و خبرگان شهرداری اصفهان تشکیل می دهد که با توجه به سابقه کار و میزان آشنایی آنها با موضوع 13 نفر بر اساس نمونه گیری قضاوتی انتخاب شدند. مدل این پژوهش، 13 عامل شناسایی شده بر اساس مرور ادبیات را در 5 سطح طبقه بندی می نماید. نتایج تحقیق می تواند به عنوان نقشه راه، مدیران سازمانها را در دستیابی به پایداری در خدمات شهری راهنمایی کند.