ارزیابی عملکرد سازمان با استفاده از روش تلفیقی تحلیل پوششی داده ها ؛ روش کارت امتیازی متوازن (BSC-DEA) و انتخاب استراتژی مناسب به کمک آنالیز(SWOT) مطالعه موردی : شرکت تجهیزات پزشکی زکریا

به دلیل نیاز دائمی و تقاضای بالای تجهیزات پزشکی در کشور امروزه شاهد رقابت شدید شرکت های این حوزه هستیم. بدیهی استشرکت هایی در این رقابت موفق تر خواهند بود که آینده نگری بیشتری داشته باشند و با برنامه منسجم، و اتخاذ استراتژی هایمناسب بتوانند باعث ثبیت جایگاه خود در این بازار و افزایش سهم بازار خود گردند. هدف از این پژوهش ارزیابی عملکرد شرکتمورد نظر با استفاده از روش تلفیقی تحلیل پوششی داده ها و کارت امتیازی متوازن (BSC-DEA) و همچنین تدوین راهبردهای مناسب با استفاده از تحلیل های SWOT میباشد. پژوهش حاضر، به لحاظ هدف کاربردی و به لحاظ گردآوری داده ها، توصیفیاست. برای مباحث نظری، از روش کتابخانه ای و برای گردآوری داده ها نیز از پرسشنامه های مختلف ومصاحبه های رو در رواستفاده شده است. در این پژوهش پس از مشخص نمودن واحدهای مورد ارزیابی با توجه به رویکردهای های کارت امتیازیمتوازن (BSC) اقدام به شناسایی شاخصه های مهم در جهت ارزیابی عملکرد نمودیم و سپس کارایی هر یک از واحدها با استفاده ازروش تحلیل پوششی داده ها (DEA) مشخص گردید. با توجه به کارا بودن 3 واحد از واحدهای مورد بررسی به سراغ روشسکستون یا همان ماتریس متقاطع رفتیم و اقدام به رتبه بندی واحدهای کارا نمودیم و در آخر نیز با استفاده از روش تحلیلیSWOT و رویکردهای کارت امتیازی متوازن (BSC) استراتژی های و راهکارهای مناسب عملی با توجه به نقاط قوت و ضعف داخلی و تهدیدات و فرصت های بیرونی به شرکت پیشنهاد گردید تا بتواند در مسیر توسعه و پیشرف قدم بردارد.