تاثیر پیوند عاطفی مثبت با برند و اعتماد به برند بر شیفتگی به برند (مورد مطالعه: برندسامسونگ)

زمینه: مفهوم شیفتگی واقعی به یک برند، از درون خود برند نشات می گیرد. منظور از این مطلب، صرفا تیم تحقیق و توسعه برند و مدیران تولید نیست و مجموعه گسترده تر شامل همه افراد و کارکنان برند را شامل می شود. در واقع اگر در قلب هر یک از افراد، عشق یا شیفتگی به فعالیت و تلاش برای ارتقای یک برند تجلی نیابد، به همین ترتیب محصول تولید شده نیز نمی تواند شیفتگی را در بازار و در بین مشتریان و مصرف کنندگان بوجود آورد.هدف: هدف اصلی این پژوهش تاثیر پیوند عاطفی مثبت با برند و اعتماد به برند بر شیفتگی به برند (مورد مطالعه: سامسونگ) میباشد.مواد و روش ها: روش تحقیق از نظر نوع هدف کاربردی واز نظر شیوه گرداوری توصیفی و پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق حاضر، کلیه مشتریان شرکت سامسونگ در ایران است که تعداد نامحدودی می باشند.حجم نمونه براساس جدول مورگان 384 نفر می باشند. روش گردآوری داده ها از روش کتابخانه ای و میدانی میباشد. ابزار گردآوری اطلاعات از پرسشنامه استاندارد برگرفته از مدل باترا و همکاران((2012 است. روایی پرسشنامه از طریق تایید استاد راهنما حاصل شده است و پایایی پرسشنامه نیز از طریق آلفای کرونباخ محاسبه شد و ضرائب همگی بالاتر از 0,7 میباشند. آزمون فرضیات با توجه به ماهیت پژوهش از روش آزمون تی تک نمونه و آزمون دو جمله ای انجام شده است.یافته ها: نتایج این پژوهش نشان داد که پیوند عاطفی مثبت با برند و اعتماد به برند در شیفتگی به برند تاثیر دارد.نتیجه گیری: به طور کلی نتایج پژوهش حاکی از اهمیت نقش برخی از عوامل شیفتگی برند در شرکت سامسونگ میباشد و نشان دهنده این است که هر دو متغیر پیوند عاطفی مثبت با برند و اعتماد به برند بر شیفتگی به برند تاثیر دارد.