نقش استفاده از رسانه های اجتماعی در آگاهی رسانی در مورد وضعیت راه ها بر رضایتمندی مردم

این مطالعه به بررسی نقش استفاده از رسانه های اجتماعی در آگاهی رسانی در مورد وضعیت راه ها بر رضایتمندی مردم پرداخته است. مطالعات نظری این تحقیق به صورت کتابخانه ای و از طریق مقالات، کتاب ها، مجلات و سایت های معتبر جمع آوری گشته است. در این تحقیق از پرسشنامه محقق ساخته برای سنجش رضایت مردم استفاده شد. این پرسشنامه بعد از تایید اعتبار و روایی آن در اختیار نمونه آماری مطالعه قرار داده شد. جامعه آماری مطالعه شامل شهروندان شهر تهران بوده است. حجم نمونه بر اساس جدول کرجسی مورگان تعیین شده است و در انتخاب نمونه ها از روش نمونه گیری خوشه ای تصادفی استفاده شد. با توجه به جدول کرجسی و مورگان تعداد 384 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. این تعداد به صورت خوشه ای تصادفی مورد انتخاب قرار گرفتند. به این صورت که محله های مختلف شهر تهران به عنوان خوشه ها انتخاب شدند و در داخل آنها شهروندان به صورت تصادفی انتخاب شدند. نتایج نشان داد که استفاده از رسانه های اجتماعی در آگاهی رسانی در مورد وضعیت راه ها بر رضایتمندی مردم، کاهش مشکلات ترافیکی، پوشش بیشتر آگاهی رسانی و تسهیل اطلاع رسانی موثر است.