دفاعیه ارشد: شناسایی، ساختاردهی و اولویت بندی عوامل ریسک شرکت های ارائه دهنده خدمات اینترنتی با استفاده از رویکرد ترکیبی ISM-FBWM (موردمطالعه: شرکت شاتل)

شناسایی، ساختاردهی و اولویت بندی عوامل ریسک شرکت های ارائه دهنده خدمات اینترنتی با استفاده از رویکرد ترکیبی ISM-FBWM (موردمطالعه: شرکت شاتل) روز دوشنبه، 20 شهریور، 1402 توسط موسسه آموزش عالی زند شیراز در شهر شیراز استان فارس برگزار می شود.

هدف از این پژوهش شناسایی، ساختاردهی و اولویت بندی عوامل ریسک شرکت های ارائه دهنده خدمات اینترنتی با استفاده از تکنیک های تصمیم گیری چندمعیاره است. این تحقیق از لحاظ نوع هدف کاربردی و از لحاظ جمع آوری داده ها از نوع توصیفی-پیمایشی است. کمیته خبرگی پژوهش را مدیران با تجربه شرکت شاتل تشکیل دادند که از طریق روش نمونه گیری گلوله برفی تعیین شدند. در ابتدا عوامل ریسک استخراج شده از ادبیات پژوهش از طریق روش دلفی فازی در پنج حوزه سیاسی و حقوقی، فنی، مالی، امنیتی و آموزشی دسته بندی و اعتباریابی شدند. سپس با استفاده از مدل سازی ساختاری تفسیری، روابط متقابل میان ریسک ها و قدرت تاثیرگذاری و تاثیرپذیری آن ها بر یکدیگر مشخص شدند. در نهایت نیز با استفاده از روش بهترین-بدترین فازی اولویت نهایی عوامل ریسک نتیجه گردید. نتایج تحلیل میکمک حاکی از آن است که روابط میان عوامل ریسک در شرکت شاتل از نوع مستقل، رابط و وابسته هستند؛ همچنین «بالا نبودن قابلیت اطمینان و امنیت نگهداری داده ها»، «سرقت اطلاعات» و «سرمایه گذاری نامناسب» به ترتیب با ضرایب وزنی ۰.۱۰۱، ۰.۰۷۷ و ۰.۰۶۲ مهم ترین عوامل ریسک در شرکت شاتل معرفی شدند که نیازمند این است مدیران راهکارهایی را جهت غلبه بر آن ها تعبیه نمایند. واژگان کلیدی: مدیریت ریسک، شرکت های ارائه دهنده خدمات اینترنتی، مدل سازی ساختاری تفسیری، روش بهترین-بدترین فازی.
معرفی سخنرانان: نگارنده: زهرا قاسم خانی استاد راهنما: دکتر سعید توکلیان استاد مشاور: دکتر پیام فرهادی استاد داور: دکتر سارا زین الدین زاده