لطفا کمی صبر نمایید ...
ورود
جستجوی پیشرفته
استعلام پایان نامه
مقالات فارسی
ISI
کنفرانسها
ژورنالها
مقالات فارسی
مقالات ISI
کنفرانس های ایران
ژورنالها و مجلات
مجموعه مقالات
جلسات علمی
ورود / ثبت نام
مقالات فارسی
مقالات ISI
کنفرانس های ایران
ژورنالها و مجلات
مجموعه مقالات
جلسات علمی
استعلام پایان نامه
ظاهر تیره
استعلام پایان نامه
جستجوی مقالات داخلی
دسته بندی:
مقالات کنفرانسی
مقالات ژورنالی
کتابها
طرح های پژوهشی
اسناد پژوهشی
گزارشات
نوع نتایج:
دارای فایل کامل
دارای فایل Word
جستجو بدون در نظر گرفتن جایگاه کلمات صورت بگیرد
محدود کردن سال انتشار مقاله به:
همه سالها
سالهای معین:
جستجو
نمایش
کلیه اطلاعات
فقط عنوان مقاله
تعداد نتایج در هر صفحه
10
20
مرتب سازی با
عنوان مقاله
سال انتشار
نمایه سازی
صعودی
نزولی
فیلتر نتایج
فتانه تقی یاره
محمد صابر فلاح نژاد
منیره حسینی
مقاله ژورنالی
ارائه مدلی برای تحلیل رفتار عامل های پاسخگو به تماس های مشتریان در مراکز تماس: مورد کاوی داده های عامل های مرکز تماس یکی از شرکت های خودروسازی
نویسندگان:
مونا عبادی جلال
،
منیره حسینی
سال انتشار 1392
محل انتشار:
پژوهش های مدیریت منابع سازمانی شماره 4، دوره 3
تعداد صفحات:
22
| زبان: فارسی
مشاهده خلاصه و دریافت
مقاله کنفرانسی
استفاده از داده کاوی در تحلیل مشکلات نرم افزاری کامپیوتر جهت رضایتمندی کاربران IT مورد داده کاوی شهرداری شیراز
نویسندگان:
فرزانه قربانلو
سال انتشار 1402
محل انتشار:
اولین کنفرانس بین المللی توانمندی مدیریت، مهندسی صنایع، حسابداری و اقتصاد
تعداد صفحات:
9
| زبان: فارسی
مشاهده خلاصه و دریافت
مقاله ژورنالی
An Agent-Mediated Knowledge Management System in Call Centers Using SMV and TROPOS
نویسندگان:
Kaveh Pashaei
،
Fattaneh Taghiyareh
،
Farzad Peyravi
سال انتشار 1387
محل انتشار:
مجله بین المللی ارتباطات و فناوری اطلاعات شماره 1، دوره 1
تعداد صفحات:
9
| زبان: انگلیسی
مشاهده خلاصه و دریافت
مقاله کنفرانسی
تجزیه و تحلیل سیستماتیک ایرادات کیفی ـ مطالعه موردی مرکز تماس ایرادات قطعه (Call Center) در شرکت ایران خودرو
نویسندگان:
حسین کربلایی حسنی
،
حامد پروین
،
امیرعلی دوست ینگچه
سال انتشار 1399
محل انتشار:
اولین کنفرانس پیشرفت های اخیر و روندهای آینده در صنعت خودرو
تعداد صفحات:
8
| زبان: فارسی
مشاهده خلاصه و دریافت
مقاله ژورنالی
Evaluation of Call Center System with Simulation Technique and Design of Experiments
نویسندگان:
Farid Safaee Nik
،
Mohammad Saber Fallah Nezhad
،
Yahia Zare Mehrjerdi
سال انتشار 1393
محل انتشار:
فصلنامه بین المللی مهندسی صنایع و مدیریت تولید شماره 1، دوره 25
تعداد صفحات:
14
| زبان: انگلیسی
مشاهده خلاصه و دریافت
مقاله کنفرانسی
Analysis of Service Time Distribution in A Call Center Network
نویسندگان:
m.a kamran
،
f majzoubi
،
a paleshi
سال انتشار 1392
محل انتشار:
دومین کنفرانس ملی مهندسی صنایع و سیستم ها
تعداد صفحات:
6
| زبان: انگلیسی
مشاهده خلاصه و دریافت
مقاله کنفرانسی
استفاده از Contact &Call Center جهت تامین و ارزیابی رضایتمندی مشتریان و مدیریت ارتباط آنها با مشتریان CRM
نویسندگان:
سمیرا ظهیری
،
سمیرا ظهیری
سال انتشار 1388
محل انتشار:
اولین کنفرانس بین المللی بازاریابی خدمات بانکی
تعداد صفحات:
19
| زبان: فارسی
مشاهده خلاصه و دریافت
مقاله کنفرانسی
Applying Tropos Methodology in Knowledge Management problem in Call Centers
نویسندگان:
Farzad peyravi
،
kaveh Pashaei
،
Fattaneh Taghyareh
سال انتشار 1386
محل انتشار:
پانزدهیمن کنفرانس مهندسی برق ایران
تعداد صفحات:
6
| زبان: انگلیسی
مشاهده خلاصه و دریافت