تاثیر مولفه های مدیریت دانش بر عملکرد مدیریت کیفیت در شرکت ملی مهندسی و ساختمان نفت ایران

مدیریت کیفیت به عنوان هماهنگ کننده فعالیتها تعریف میشود تا فرآیندها را با توجه به کیفیت کنترل کند .(Vogeser,2016) عوامل مختلفی روی بهبود مستمر سیستم مدیریت کیفیت تاثیرگذار هستند که یکی از آن عوامل مدیریت دانش می باشد .(ISO 9001:2015) مدیریت دانش، افزایش اثربخشی مدیریت کیفیت و افزایش بهره وری را از طریق غنی سازی فرآیندهای کاری در پی خواهد داشت. ازآنجاکه سیستم مدیریت کیفیت در شرکت ملی مهندسی و ساختمان نفت ایران استقرار یافته است، به دنبال بهبود مستمر سیستم مدیریت کیفیت با استفاده از دانشهای کسب شده و تسهیم شده در اجرای پروژه ها هستیم. پژوهش حاضر درصدد است تاثیر مولفه های مدیریت دانش بر عملکرد مدیریت کیفیت را در شرکت ملی مهندسی و ساختمان نفت ایران موردبررسی قرار دهد. در مدل ارائه شده در پژوهش اثرات مستقیم و غیرمستقیم مولفه های مدیریت دانش بر عملکرد مدیریت کیفیت موردبررسی قرارگرفته است و نتایج آن که مبتنی بر روش پیمایشی است با استفاده از ابزار پرسشنامه انجام شده است.