مدل ارزش گذاری خدمات الکترونیکی نهادهای عمومی (مطالعه موردی شهرداری تهران)

سال انتشار: 1398
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 537

فایل این مقاله در 33 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

JR_JIMS-17-55_001

تاریخ نمایه سازی: 15 تیر 1399

چکیده مقاله:

در این تحقیق با ترکیب روش های کمی وکیفی اقدام به تهیه مدلی سه متغیره برای ارزشگذاری خدمات الکترونیک سازمانهای ارائه دهنده خدمات الکترونیکی عمومی و مطالعه موردی سامانه صدور مجوز سالیانه طرح ترافیک که تماما به صورت الکترونیک عرضه می گردد، شده است. مبنای تدوین مدل مذکور، استفاده از نظرات گروه خبره (با استفاده از روش دلفی)، تعیین روابط بین متغیرها (با استفاده از تکنیک دیمتل) و در نهایت استفاده از روش تحلیل عاملی تاییدی برای تایید روایی سازه. برای این تحققیق 4 فرضیه شامل: استفاده از نظر مشتریان، محاسبه هزینه های سخت افزاری، نرم افزاری و اداری تعیین شد. دو متغیر نخست کمی بوده و داده های آن از دفاتر مالی استخراج شده است. اما، متغیر سوم کیفی بوده و از طریق رابطه همبستگی با دو متغیر قبلی اقدام به تعیین ارزش کمی برای آن شده است.یافته های این تحقیق هم جهت با تحقیقات گذشته شامل مطالعات گانت و همکاران می باشد.

کلیدواژه ها:

نویسندگان

محمد علی خاتمی فیروزآبادی

استاد، دانشگاه علامه طباطبایی

عباس عباسی آذر

دانشجوی دکتری، دانشگاه علامه طباطبایی، دهکده المپیک، تهران، ایران.

محمد رضا تقوا

دانشیار، دانشگاه علامه طباطبایی، دهکده المپیک، تهران، ایران.

کامران فیضی

استاد دانشگاه علامه طباطبایی، دهکده المپیک، تهران، ایران.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • بابی،ارل.(1390).روش شناسی کاربردی تحقیق در علوم انسانی .ترجمه کامران فیضی ...
  • ثقفی، فاطمه؛ علی احمد، علیرضا؛ قاضی نوری، سید سپهر؛ حور ...
  • ارزیابی موفقیت دفاتر خدمات دولت الکترونیک از دیدگاه شهروندان در شهر تهران ، [مقاله کنفرانسی]
  • داموداران، آثورات، (2001). نیمه پنهان ارزش گذاری، ترجمه: حنفی زاده، ...
  • داموداران، آثورات، (2002). ارزش گذاری سهام مفاهیم و مدل های ...
  • دانایی فرد، حسن، (1384). تئوری پردازی با استفاده از رویکرد ...
  • دانایی فرد،حسن؛ الوانی، سیدمهدی؛ آذر، عادل، (1383). روش شناسی پژوهش ...
  • ساجدی فر، علی اصغر؛ اسفیانی، محمدرحیم؛ وحدت زاد، محمدحسین؛ محمودی ...
  • سرمد، زهره، بازرگان، عباس و حجازی، الهه. (1383). روش های ...
  • عباسی اسفنجانی، حسین و فروزنده دهکردی، لطف اله. (1393).شناسایی و ... [مقاله ژورنالی]
  • هولدن، ریک؛ بورتون، مارک، (2012). استراتژی قیمت گذاری (ویرایش اول)، ...
  • فیضی ، ایران دوست ، ( 1392 ) . دلفی ...
  • Al-Osaimi, K., Alheraish, A., Haj Bakry, K.S.  (2008). Stop-based approach ...
  • Bell, J.A., Hyland, S., Depellegrin, T., Upshur, R., Bernstein, M., ...
  • Chu, H. &Hwang, GJ. (2008). A Delphi-based approach to developing ...
  • Costello, P., Sloane, A., Moreton, R. (2007). IT Evaluation Frameworks ...
  • Dong- Hyun, B., Wonsik, S., kil-pyo, H., Hum, K. (2007). ...
  • Flodström, R. (2006). A Framework for the Strategic Management of ...
  • Jiangping, W., Hui, Z., Dan W. (2011). Evaluation on Information ...
  • Koller, T., Goedhart, M., Wessels, D. (2014). Valuation: Measuring and ...
  • Kuiper, E.J., Gangadharan, G.R., Janssen, M. (2011). Using IS/IT Valuation ...
  • Landeta, J. (2006). Current validity of the Delphi method in ...
  • Mutula, Stephan M., Pieter van B. (2006b). E- Readiness of ...
  • Ramayah, T., Yan, L. C., Sulaiman, M. (2007). SME e-readiness ...
  • Tallon, P., Kraemer K., Gurbaxani V. (2000). Executives’ Perceptions of ...
  • Windle, PE. (2004). Delphi technique: assessing component needs. Perianesth Nurs, ...
  • Yamaguchi, T. (2014). Intangible Asset Valuation Model Using Panel Data. ...
  • نمایش کامل مراجع