تحلیل تصویر کشور مبدا بر اساس ماتریس اهمیت – عملکرد (مورد مطالعه: مصرف کنندگان محصولات ایرانی در عراق)

تصویر کشور مبدا عاملی مهم است که بر ادراک مصرف کنندگان از محصولات خارجی و گرایش آن ها به خرید محصولات تاثیر می گذارد. ماتریس تحلیل اهمیت - عملکرد، ابزاری است که به بررسی میزان اهمیت و عملکرد (وضعیت) تصویر کشور مبدا، به طور همزمان می پردازد. بنابراین، پژوهش حاضر با هدف بررسی عملکرد و اهمیت تصویر کشور ایران در ذهن مصرف کنندگان عراقی با به کارگیری ماتریس اهمیت- عملکرد انجام گرفته است. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر نحوه گردآوری داده ها پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق حاضر همه شهروندان عراقی اند که دست کم یک بار از محصولات غذایی کشور ایران استفاده کرده باشند. براساس جدول مورگان و با توجه به نامحدود بودن حجم جامعه، به روش دردسترس 384 نفر انتخاب شدند. ابزار تحقیق پرسشنامهبود که روایی محتوا و پایایی آن بررسی و تایید شد. نتایج این تحقیق نشان داد چهار بعد تصویر کشور مبدا (ارزیابی شناختی، عاطفی، ارزیابی صنعت و ارزیابی هنجاری)، از اهمیت بالایی نزد مصرف کنندگان عراقی برخوردارند و از این چهار بعد دو بعد ارزیابی شناختی و هنجاری در وضعیت مناسبی قرار دارند، اما دو بعد ارزیابی عاطفی و ارزیابی صنعت در وضعیت ضعیفی قرار دارند.