شناسایی عومل تاثیرگذار بر به کارگیری و ارزیابی فناوری پرداخت همراه به تفکیک پرداخت های خرد و کلان (مورد مطالعه بانک ملت)

در عصر حاضر دو امر توسعه سیستمهای مناسب و ارزیابی صحیح فناوریهای مرتبط با تجارت همراه برای بانکها و نهادهای مالی الزامی قلمداد می شود. این مقاله در تلاش است تا با شناسایی و وزن دهی مناسب شاخصها، عوامل کلیدی در ارزیابی فناوری های پرداخت (خرد و کلان) همراه بانک ملت را مشخص و نهایتا بر اساس یافته ها در دو سطح پرداخت فوق الذکر رتبه بندی نماید. بنابراین با بررسی مطالعات پیشین و انجام مصاحبه های اکتشافی 35 شاخص استخراج گردید، پرسشنامه ای در دو سطح پرداخت تدوین شد و در اختیارکارشناسان واجد شرایط قرار گرفت. جهت گروه بندی شاخصها از تحلیل عاملی اکتشافی استفاده و تعداد 35 شاخص در 7 گروه طبقه بندی شدند. سپس با آزمون دوجمله ای تأثیر این گروه ها بر ارزیابی فناوری بررسی و با آزمون فریدمن میزان اهمیت شاخصها تعیین شد. یافته ها نمایانگر این مهم بود که در پرداختهای خرد بعد ابزار و پلت فرم پرداخت دارای اولویت اول، ویژگیهای کاربران هدف دارای اولویت دوم و زیرساختهای لازم دارای اولویت سوم است اما در پرداختهای کلان، بعد ابزار و پلتفرم پرداخت دارای اولویت اول، قوانین و مقررات دارای اولویت دوم و موسسات ارائه دهنده دارای اولویت سوم هستند.