الگوی جامع شخصیت برند فروشگاهی و بررسی تاثیر ابعاد آن بر تمایلات رفتاری مشتریان (موردمطالعه: فروشگاه هایپراستار شهر
محل انتشار: فصلنامه مدیریت برند، دوره: 7، شماره: 3
سال انتشار: 1399
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 219
فایل این مقاله در 44 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_BMR-7-3_006
تاریخ نمایه سازی: 6 اردیبهشت 1400
چکیده مقاله:
شخصیت برند فروشگاه مجموعهای از صفات شخصیت انسانی است که به فروشگاه اطلاق میشود وبهعنوان یکی از مهمترین عوامل تاثیرگذار بر شکلگیری تمایلات رفتاری مشتریان میباشد. پژوهش حاضر باهدف تدوین مدل شخصیت برند فروشگاه هایپر استار شیراز و بررسی تاثیرات هر یک از ابعاد آن بر تمایلات رفتاری مطلوب و نامطلوب صورت گرفته تا از این طریق این مجموعهی فروشگاهی بتواند برنامهریزیهای مناسبی در جهت ارتقای میزان مطلوبیت شخصیت برند فروشگاهی خود داشته باشد. بهمنظور تدوین مدل شخصیت برند فروشگاهی از روش فرا ترکیب کیفی استفادهشده است. پس از جستجوی اولیه و یافتن پالایش منابع مرتبط با موضوع شخصیت برند، با روش ارزیابی حیاتی تعداد ۷۰ منبع بهعنوان منابع نهایی انتخاب و سپس با روش کیفی تحلیل اسنادی با استفاده از نرمافزار اطلس تی، تعداد ۱۰۷ کد اولیه حاصل شد. بعد از پالایش و دستهبندی مجدد کدهای اولیه توسط تیم پژوهش، ۶ بعد و ۳۹ مولفه در رابطه شخصیت برند فروشگاهی شناسایی شد. ابعاد اصلی شناساییشده عبارتاند از: کمالگرا، مهرطلب، فکور، لذتجو، قدرتطلب و صلحطلب. در قسمت کمی پژوهش حاضر از روش پیمایشی بهمنظور بررسی تاثیرات ناشی از هرکدام از ابعاد شخصیتی برند بر روی تمایلات رفتاری افراد استفاده شد و بدین منظور تعداد ۳۷۴ پرسشنامه در میان مشتریان مجموعه هایپر استار شیراز توزیع شد. پس از تحلیل دادههای جمعآوریشده از طریق روش معادلات ساختاری مشخص شد که ابعاد شخصیتی صلحجو و لذتجو تاثیری مثبت بر بروز تمایلات رفتاری مطلوب و تاثیری منفی بر بروز تمایلات رفتاری نامطلوب مشتریان دارند و از سویی دیگر مشخص شد که وجود بعد شخصیتی قدرتطلبی، شخصیت برند فروشگاهی تاثیر منفی بر روی بروز تمایلات رفتاری مطلوب و تاثیر مثبتی بر روی بروز تمایلات رفتاری نامطلوب دارد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
علی ستوده
کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی، بخش مدیریت،دانشکده اقتصاد،مدیریت و علوم اجتماعی دانشگاه شیراز
مریم نکوئی زاده
بخش مدیریت دانشگاه شیراز
علیرضا امینی
بخش مدیریت - دانشگاه شیراز
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :