بررسی تاثیرپذیری رفتار شهروندی از مدیریت برند داخلی و بازاریابی داخلی

سال انتشار: 1396
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 233

فایل این مقاله در 19 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

JR_NMRJ-7-1_003

تاریخ نمایه سازی: 23 اردیبهشت 1400

چکیده مقاله:

رفتار شهروندی سازمانی، مفهوم نوینی است که ارزیابی این رفتارها در سازمان امر بسیار مهم و حیاتی تلقی می­شود؛ از جمله عواملی که می­توانند بر رفتار شهروندی تاثیرگذار باشند، مدیریت برند داخلی و بازاریابی داخلی است. بنابراین، هدف این پژوهش بررسی تاثیر مدیریت برند داخلی و بازاریابی داخلی بر رفتار شهروندی است. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر شیوه جمع­آوری داده­ها، توصیفی – پیمایشی است. جامعه آماری این پژوهش، کارکنان دفترهای پلیس +۱۰ خراسان جنوبی است که با روش نمونه­گیری تصادفی حجم نمونه مشخص شده است. برای گردآوری داده­های لازم از پرسشنامه­های استاندارد و برای تعیین روایی از روایی ابزار، روایی محتوا و روایی سازه و برای پایایی از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شده است. در بخش تجزیه و تحلیل داده­ها و آزمون فرضیه­ها، آزمون رگرسیون چندگانه و مدل­یابی معادلات ساختاری (SEM) به کار رفته است. یافته های پژوهش نشان می­دهد که مدیریت برند داخلی بر رفتار شهروندی تاثیر دارد، اما تاثیر بازاریابی داخلی بر رفتار شهروندی محل تردید است و درنهایت مشخص شد که مدیریت برند داخلی بر بازاریابی داخلی تاثیر دارد. سایر یافته­های پژوهش، نقش میانجی­گری بازاریابی داخلی را بین مدیریت برند داخلی و رفتار شهروندی تایید نمی­کند.

نویسندگان

امیر غفوریان شاگردی

استادیار دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه بین المللی امام رضا (ع)، مشهد، ایران

سعید آیباغی اصفهانی

استادیار دانشکده مهندسی صنایع و مدیریت، دانشگاه صنعتی شاهرود، شاهرود، ایران.

امید بهبودی

دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی، مدیریت بازاریابی دانشگاه آزاد اسلامی واحد شاهرود، شاهرود، ایران.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • افجه، سید علی­اکبر؛ دهقانان حامد و مفاخری، فهیمه (۱۳۹۴)، تاثیر ...
  • بنیادی نائینی، علی؛ کامفیروزی، محمدحسن و دهقان مشتانی، محمود. (۱۳۹۳)، ...
  • تقی­زاده یزدی، محمدرضا و سلیمانی، افشار (۱۳۹۴)، کاربرد روش همبستگی ...
  • رحیم­نیا، فریبرز و صادقی، فرشته. (۱۳۹۵)، بررسی نقش واسط رضایت ...
  • سعدی، حشمت­اله و خیاطی، مهدی. (۱۳۹۳)، تبیین نقش واسط رفتار ...
  • صالحی صدقیانی، پانته آ؛ تاج زاده نمین، ابوالفضل و داروئیان، ...
  • صفری، علی و رادی، فائزه (۱۳۹۳)، بررسی تاثیر بازاریابی داخلی ...
  • صمدی میارکلائی، حسین؛ آقاجانی، حسنعلی و صمدی میارکلائی، حمزه (۱۳۹۴)، ...
  • ضیا، بابک (۱۳۹۴)، بررسی رابطه بین اعتماد برند و رفتار ...
  • طاهری، یاسین؛ محمدی، جیران و جعفری نیا، سعید (۱۳۹۳)، بررسی ...
  • عطایی، محمد؛ علی نژاد، علیرضا و رحمانی، ندا. (۱۳۹۴)، بررسی ...
  • فیض، داود و همتی، مریم (۱۳۹۴)، پیاده­سازی بازاریابی داخلی به ...
  • محرابی، جواد و گلناری، مجتبی (۱۳۹۴)، بررسی ارتباط بین امنیت ...
  • مرادی، محمدرضا؛ حمیدی، مهرزاد؛ سجادی، سیدنصراله؛ جعفری، اکرم و مرادی ...
  • تاثیر عوامل بازاریابی داخلی و کیفیت ارائه خدمات [مقاله ژورنالی]
  • هادیزاده مقدم، اکرم؛ جمالی کاپک، شهرام و رضایی، مرتضی (۱۳۹۱)، ...
  • یحیی­زاده­فر، محمود؛ شیرخدایی، میثم و رمضانی، ایوب (۱۳۹۱)، بررسی تاثیر ...
  • Barzoki, A.S., & Ghujali, T. (۲۰۱۳). Study the Relationship of ...
  • Bienstock, C., DeNoranville, C., Carol,W., &Rachel, S. (۲۰۰۳). Organizational Citizenship ...
  • Buil, I., Martínez, E., &Matute, J. (۲۰۱۶). From internal brand ...
  • Burmann, C., Zeplin, S., & Riley, N. (۲۰۰۹). Key determinants ...
  • Caruana,A.& Calleya, P. (۱۹۹۶). The Effect of Internal Marketing on ...
  • Harper ،P., & College, M. (۲۰۱۵). Exploring forms of organizational ...
  • Kim, J., Song H., & Lee, C. (۲۰۱۶). Effects of ...
  • Lings,I., & Greenley,G. (۲۰۱۰). Internal Market Orientation and Market-Oriented Behaviours. ...
  • Noor, A. (۲۰۰۹). Examining organizational citizenship behavior as the outcome ...
  • Organ, D. W. & Ryan, K. (۱۹۹۵). A Meta-Analytic Review ...
  • Organ, D. W. (۱۹۹۷). Organizational citizenship behavior: Its construct clean-up ...
  • Organ, D. W., Podsakoff, P. M. & MacKenzie, S. B. ...
  • Özçelik, G., & Fındıkl, M. (۲۰۱۴). The Relationship between Internal ...
  • Piercy N., (۱۹۹۵). Customer satisfaction and the internal market: marketing ...
  • Punjaisri, K., & Wilson, A. (۲۰۱۱). Internal branding process: Key ...
  • Rafiq M., & Ahmed P.K. (۲۰۰۰). Advances in the IM ...
  • Terglav, K., Konecnik, M., & Ka_se, R. (۲۰۱۶). Internal branding ...
  • Valeanu, C. ; Cosma, S., & Sofica, A. (۲۰۱۲). Strategic ...
  • Whisman, R. (۲۰۰۹). Internal branding: A university's most valuable intangible ...
  • Xiong, L., & King, C. (۲۰۱۵). Motivational drivers that fuel ...
  • Polit DF., & Beck CT. (۲۰۰۷). Owen SV. Is the ...
  • نمایش کامل مراجع