تاثیر قابلیت های بازاریابی و عملکرد بازار فعلی بر بازده مورد انتظار و تمایز بازاریابی با نقش تعدیلگر شدت بازار (مورد مطالعه: شرکت ایران خودرو در شهر تهران)

هدف از انجام این پژوهش تاثیر قابلیت های بازاریابی و عملکرد بازار فعلی بر بازده مورد انتظار و تمایز بازاریابی با نقش تعدیلگرشدت بازار (مورد مطالعه: شرکت ایران خودرو در شهر تهران) است. این پژوهش از لحاظ هدف، کاربردی و از نظر روش،توصیفی-پیمایشی است. جامعه آماری در این تحقیق مشتریان شرکت ایران خودرو در شهر تهران می باشند. در این تحقیق،جامعه آماری به صورت جامعه آماری نامشخص در نظر گرفته شده و بر اساس فرمول کوکران، حداقل حجم نمونه آماری۳۸۴ نفر با روش غیراحتمالی در دسترس انتخاب شده است. در پژوهش حاضر برای گردآوری داده های اولیه از روش میدانیاستفاده شد و ابزار جمع آوری دادههای اولیه، پرسشنامه پنج گزینه ای لیکرت بوده و برای گردآوری داده های ثانویه از روشکتابخانه ای استفاده شده است. اعتبار پرسشنامه از روش اعتبار محتوا و اعتبار صوری استفاده شده است و پایایی آن با استفادهاز آلفای کرونباخ محاسبه گردیده است که پایایی کل آن برابر با ۰/۸۷ می باشد. برای آزمون فرضیات تحقیق از روش مدل سازی معادلات ساختاری و نرم افزارSmarpls استفاده شد. نتایج تحقیق نشان داد قابلیت های بازاریابی بر بازده مورد انتظارو تمایز بازاریابی تاثیر مثبت و معنیداری دارد، عملکرد بازار فعلی بر بازده مورد انتظار و تمایز بازاریابی، تاثیر مثبت ومعنی داری دارد، شدت بازار بر بازده مورد انتظار و تمایز بازاریابی تاثیر مثبت و معنی داری دارد و همچنین متغیر شدت بازاردر تاثیر قابلیت های بازاریابی بر بازده مورد انتظار، قابلیت های بازاریابی بر تمایز بازاریابی عملکرد بازار فعلی بر بازده موردانتظار نقش تعدیلگر دارد.