بررسی نقش واسطه حمایت سازمانی ادراک شده جبران خدمات درونی و بیرونی بر رضایت شغلی

رضایت شغلی کارکنان جهت موفقیت تمامی صنایع ضروری و بستگی به عوامل متعددی در هر سازمان دارد. یکی از عوامل اصلی تاثیرگذار، پاداش کارکنان است. پاداش به دو دسته کلی پاداش بیرونی و پاداش درونی تقسیم بندی می شود. پاداش بیرونی به انواع ملموس آن از قبیل حقوق، ترفیع، آزادی در محل کار و امنیت کارکنان و پاداش درونی به عوامل غیرملموس از قبیل تعریف و تمجید و سپاسگزاری اشاره دارد. هدف این پژوهش بررسی تاثیر پاداش های درونی و بیرونی بر حمایت سازمانی ادراک شده و رضایت شغلی کارکنان شرکت صنعتی گروه ملی فولاد اهواز می باشد. جهت جمع آوری داده ها یک نمونه ۲۹۸ نفره با استفاده از پرسشنامه و با روش نمونه گیری تصادفی ساده مورد بررسی قرار گرفت. به منظور بررسی فرضیه های پژوهش، پس از مشخص شدن نرمال بودن داده ها با استفاده از خطای استاندارد ضریب چولگی و خطای استاندارد ضریب کشیدگی؛ از ضریب همبستگی پیرسون و مدل معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار اس پی اس اس نسخه ۲۰ و نرم افزار آموس نسخه ۱۸ استفاده گردید. نتایج بررسی فرضیه های پژوهش نشان داد، پاداش های درونی و بیرونی تاثیر معناداری بر حمایت سازمانی ادراک شده و رضایت شغلی دارند، حمایت سازمانی ادراک شده تاثیر معناداری بر رضایت شغلی دارد. همچنین نتایج تحقیق نشان داد که حمایت سازمانی ادراک شده نقش میانجی تاثیر پاداش های درونی و بیرونی بر رضایت شغلی را دارد.