بررسی عوامل موثر بر کسب و کارهای پلتفرمی در شرایط بحران کرونا

هدف از این پژوهش  بررسی عوامل موثر بر کسب و­کار­های پلتفرمی در شرایط بحران کرونا می­باشد و پرسش اصلی پژوهش این است که « عوامل موثر بر کسب­و­کارهای پلتفرمی در شرایط بحران چگونه تحلیل می­شوند؟». این پژوهش، از نظر نحوه ی گردآوری داده­ها توصیفی- پیمایشی بوده و همچنین از نوع توسعه­ای است. جامعه ی آماری شامل ۱۰ خبره در زمینه ی کسب ­و­ کار­های دیجیتال و پلتفرمی است که به صورت هدفمند انتخاب شدند. پس از شناسایی شاخص­های اولیه با مرور ادبیات و پس از غربال شاخص­ها با استفاده از تکنیک دلفی، داده­ها در فاز اول با استفاده از رویکرد AHP و در فاز دوم با استفاده از رویکرد TOPSIS تجزیه ­و ­تحلیل شدند. براساس نتایج پژوهش، رتبه­بندی شاخص ­ها مشخص و اولویت­بندی گزینه­ها صورت گرفته ­است. با توجه به نتایج تکنیک AHP، عدم قرارگیری در مجامع عمومی و جلوگیری از انتقال ویروس کرونا، امکان مشاهده ­ی محصولات متنوع و عدم نیاز به خروج از منزل، سه شاخص برتر در زمینه­ی کسب­ و­ کار­های پلتفرمی در دوران کرونا هستند. همچنین نتایج تکنیک TOPSIS برای رتبه­بندی پلتفرم­ها براساس عوامل موثر بر کسب ­و­ کار­های پلتفرمی در شرایط بحران کرونا نشان داد پلتفرم اینستاگرام در رتبه ی نخست، تلگرام در رتبه ی دوم و فیسبوک در رتبه ی سوم قرار دارد.