بررسی تاثیر خلق ارزش مشترک بر قصد استقاده از شبکه اجتماعی با نقش میانجی ارزش ویژه برند مصرف کننده محور در شرکت دیجی کالا

این پژوهش با هدف بررسی تاثیر خلق ارزش مشترک بر قصد استقاده از شبکه اجتماعی با نقش میانجی ارزش ویژه برند مصرف کننده محور در شرکت دیجی کالا انجام شد. به لحاظ روش شناختی هدف این پژوهش کاربردی بوده و از نظر ماهیت و روش، توصیفی -پیمایشی انجام شد. جامعه آماری این تحقیق کلیه مشتریان شرکت دیجی کالا می باشند به گونه ای است که افراد داخل شهر همدان را انتخاب نموده است و افرادی که قبلا با از طریق نرم افزار دیجی کالا خرید کرده اند و عضو شبکه های اجتماعی اینستاگرام این شرکت می باشند. برای تعیین حجم نمونه جهت مشتریان از جدول مورگان تعداد ۳۸۴ نفر از مشتریان انتخاب شده و به پرسشنامه ها پاسخ دادند. همچنین جهت گردآوری اطلاعات از نمونه گیری به شیوه انتخابی و هدفمند استفاده شد.ابزار جمع آوری دادهها در این تحقیق از طریق پرسشنامه استاندارد خواهد بود. پرسشنامه به کار گرفته شده برای اندازه گیری متغیرها از پرسشنامه موجود از مقاله سادیک و اسلام(۲۰۲۲) اقتباس شد. برای تجزیه و تحلیل دادهها و آزمون آماری فرضیه ها از آمارهای توصیفی نظیر میانگین و انحراف معیار و جهت آمار استنباطی ، از تحلیل عاملی و تحلیل مسیر با استفاده از نرم افزار SPSS و پی ال اس ورژن ۳ استفاده گردید.نتایج نشان داد خلق مشترک ارزش بر ارزش ویژه برند مبتنی بر مصرف کننده در شرکت دیجی کالا تاثیر دارد. ارزش ویژه برند مبتنی بر مصرف کننده بر قصد استقاده از شبکه اجتماعی در شرکت دیجی کالا تاثیر دارد. ارزش ویژه برند مبتنی بر مصرف کننده بر آگاهی از برند / انجمن ها در شرکت دیجی کالا تاثیر دارد. ارزش ویژه برند مبتنی بر مصرف کننده بر کیفیت درک شده از برند در شرکت دیجی کالا تاثیر دارد. ارزش ویژه برند مبتنی بر مصرف کننده بر وفاداری به برند در شرکت دیجی کالا تاثیر دارد.