بررسی عملکرد شهرداری متناسب با الگوی حکمروایی شایسته و پایدار شهری (مورد مطالعه: شهر مشهد)

در میان رویکردهای گوناگون مطرح شده در عرصه ی مدیریت شهری، حکمروایی خوب شهری، از مطرح ترین رویکردهاست. این الگو در زمان حاضر در مجامع بین المللی و محافل کارشناسی، تنها راه خروج از بن بست فقر و توسعه نیافتگی شهرها تلقی می شود و مدیریت شهری، چاره ای جز اجرای آن ندارد. بنابراین در حال حاضر، رویکردی که به عنوان اثربخش ترین، کم هزینه ترین و پایدارترین شیوه اعمال مدیریت شهری معرفی می شود «حکمروایی خوب شهری» است. هدف از این مطالعه بررسی عملکرد شهرداری متناسب با الگوی حکمروایی شایسته و پایدار شهری است. نوع تحقیق، کاربردی بوده و از نظر ماهیت توصیفی-تحلیلی می باشد. ابزار اصلی گردآوری داده ها در این تحقیق پرسشنامه محقق ساخته است. جامعه آماری را شهروندان شهر مشهد تشکیل دادند و به عنوان نمونه تحقیق، یکی از مناطق شهرداری مشهد انتخاب گردید و با ساکنانی که بیش از پنج سال سابقه سکونت در آن منطقه را داشتند، پرسشنامه تکمیل شد. حجم نمونه بر مبنای جدول مورگان، ۳۸۴ نفر برآورد گردید. در این پژوهش ده شاخص مشارکت، نظارت، عدالت، پاسخگویی، قانون مداری، مسئولیت پذیری، چشم انداز، شفافیت، کارآیی واثربخشی، تخصص گرایی به عنوان شاخص های حکمروایی خوب شهری در شهر مشهد مورد سنجش قرار گرفتند. برای سنجش سطح رضایت شهروندان از شاخص های حکمروایی خوب شهری، از آزمون میانگین استفاده شد و داده های با استفاده از نرم افزار NCSS تحلیل و بررسی گردید. با توجه به یافته ها، از میان شاخص های مورد بررسی، شاخص های قانون گرایی، کارایی و اثربخشی و همچنین پاسخگویی در وضعیت مطلوبی قرار داشتند و شاخص های شفافیت و عدالت در وضعیت نامطلوب قرار داشتند.