مدل های مدیریت کیفیت در آموزش

ماموریت اصلی سیستم کیفیت داخلی در موسسات آموزشی، توسعه اهمیت کیفیت در کلیه فرآیندها، ایجاد شرایطمناسب برای افزایش وفاداری و توسعه حرفه ای کارکنان هیئت علمی، بهبود مستمر رضایت دانشجویان و دستیابی بهشناخت موسسات آموزشی توسط عموم است. مدل های مدیریت کیفیت که میتوانند به طور مناسب و موثر در شرایطدر موسسات آموزشی مورد استفاده قرار گیرند.مقاله حاضر با هدف مدل های مدیریت کیفیت در آموزش با روشمروری انجام شدو از طریق خلاصه کردن مزایا و معایب ناشی از پیادهسازی مدلهای مدیریت کیفیت می باشد. به ویژهمدل فرآیند ISO ۹۰۰۱ و مدل چارچوب ارزیابی مشترک (CAF) توضیح داده شده اند. و نتایج حاکی از آن است مهمترین مزیت معرفی استاندارد ISO ۹۰۰۱ این است که سیستم فرآیندهای داخل سازمان آموزشی به همراه شناسایی و تعامل این فرآیندها به کار گرفته شده است. مزیت دیگر در اجرای اقدامات اصلاحی نهفته است. و تجزیه و تحلیل فرآیندهای یک سازمان آموزشی به درک چگونگی کارآمدی رویه ها و فعالیت های موجود کمک می کند.