واکاوی نقش مدیریت دانش بر پیش کنش یا پیش دستی کارکنان

امروزه راز موفقیت سازمانها مدیریت دانش است و مدیریت دانش تنها باید توسط خود شخص صورت گیرد. همین امر باعث مطرحشدن مفاهیم مختلف روانشناختی در مدیریت دانش شده است. با توجه به نقش غیر قابل انکار اشخاص در تعالی سازمانهای امروزی، مبحث مدیریت دانش شخصی در برابر مدیریت دانش سازمانی مطرح میشود (جمالی و همکاران، .(۱۳۹۸ عصر امروز عصر تغییرات پر شتاب و عدم اطمینان نسبت به آینده و نبود اطلاعات در دسترس کافی، جهت تصمیمگیری برای مدیران است. جهت تطابق با این تغییرات رشته جدیدی بنام مدیریت دانش در عرصه علوم پدیدار شده است، زیرا تغییر و تطبیق مداوم، عنصر تشکیلدهنده اصلی مدیریت دانش به شمار میآید. ساختن محیطی دانش مدار و افزایش شایستگی و قابلیت منابع انسانی، لازمه مدیریت دانش است که هر عضو سازمان هر لحظه به دنبال یافتن اطلاع از نیاز برای تغییر، کسب اطلاعات و دانش لازم، ارائه ایده مناسب و به کارگیری آن ایده در عمل، برای تطبیق دادن خود و سازمان با تغییرات ایجاد شده در محیط خارجی است (عطافر و همکاران، .(۱۳۹۰ مسئله عملکرد، مسئلهای دو سویه است.هم مدیران سازمان از کارکنان خود عملکرد مطلوبی را انتظار دارند و هم کارکنان از مدیران خود عملکرد پیشکنشی را انتظار دارند. به این ترتیب از یکسونگری که منجر به درگیر شدن سازمان در پیچ و خمهای بیحاصل خواهد شد، جلوگیری میشود. عدم توجه بهاعمال مدیریت پیشکنشی و نشان ندادن عکسالعمل به جا و به موقع مدیران در این رابطه، رها ساختن علل بروز مشکلات و کاهش کارایی به حال خود است که میتواند برای سازمان و کارکنان گران تمام شود. در مدیریت پیشکنشی این نکته آشکار شده است که مداخله های صریح و موثر مدیران میتواند از بروز تمامی عللی که باعث انجام ندادن کار مورد انتظار از سوی کارکنان باشد، پیشگیری کند. غفلت ورزیدن مدیران از این امر، زمینه ساز وقوع عملکرد ضعیف کارکنان خواهد بود. حقیقت امر شاید اینگونه باشد که مسئله روبرو نشدن با عملکرد مورد انتظار کارکنان، متوجه کارکنان نباشد و این مسئله معلول بیتوجهی مدیران به برخی از رفتارهای پیشکنشی باشد. اگر مدیران علتهای انجام نگرفتن کار مورد انتظار را بهدست افراد حذف کنند )یعنی همان رفتارهای پیشکنشی لازم را در پیش بگیرند(، عملکردصحیح را پیش روی خود خواهند داشت )محمدی مقدم و تفتی، ۱۳۹۵ (. ساختارهای سازمانیمبتنی بر دانش به رهبرانی نیاز دارند که اثربخشی را مدیریت و تضمین کنند. رهبران دانشکارکنان را تشویق میکنند تا در فرآیندهای مدیریت دانش مشارکت کنند. اتخاذ مدیریت دانشبه عنوان بخشی از فرهنگ سازمانی و هدایت فعالیتهای مدیریت دانش توسط انتخاب مناسب-۲۰۲۱ (. از طرف دیگر به دلیل آنکه ، ترین زیرساخت و تکنولوژی باید مدیریت شوند )کازاک پیشکنشی کارکنان در سازمانهای دولتی نقش مهمی در پیشرفت همه جانبه کشور دارند ، این.) موضوع دارای اهمیت ویژهای است )گرنت و همکاران، ۲۰۰۹