سیستم های بازاریابی هوشمند پایدار مبتنی بر فناوری های تحول آفرین

در دنیای امروز یکی از دغده های هر شرکت های و سازمانهای در حال توسعه، عدم رضایت مشتریان وفادار می باشد. رقبا همواره به آگاهی و تلاش خود می افزایند و درصدد جذب مشتری هستند. در چنین محیطی، مدیریت باید در همه تصمیم گیری ها هوشمندانه عمل کند. بازاریابی هوشمند تعاملی و مبتنی بر فناوریهای تحول آفرین در عصر جدید، راهکاری برای رفع چالشهای پیش روی سازمان در این حوزه میباشد. بازاریابی هوشمند اطلاعات موردنیاز را تعیین میکند، آن را با جستجوی محیط جمع آوری کرده و به مدیران بازاریابی که به آن نیاز دارند تحویل میدهد. نرم افزارهای بازاریابی هوشمند دیتاهایی را از منابع دادهای مختلف مانند آنالیز وب، هوش تجاری، مرکز تماس و داده های فروش که اغلب گزارشهای جداگانه ای به دست میدهند، جمعآوری کرده و آنها را در یک محیط واحد قرار میدهد.بنابراین درک ابعاد و شاخصهای کلیدی تاثیرگذار بر این نوع بازریابیدر عصر جدید ضروری مینماید. در این پژوهش کوشیده شده است تا با شناسایی روابز علی و معلولی بازیگران فعال در این ۱ سیستمهای هوشمند، نقش این سیستم بازاریابی هوشمند در توسعه پایدار مورد بررسی قرار بگیرد.