بررسی وضعیت سرمایه فکری و رابطه آن با عملکرد سازمانی درصنعت بیمه ایران مطالعه موردی: شرکت های بیمه اصفهان
محل انتشار: اولین کنفرانس ملی مهندسی صنایع و سیستم ها
سال انتشار: 1391
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 2,710
فایل این مقاله در 26 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NIESC01_257
تاریخ نمایه سازی: 14 شهریور 1392
چکیده مقاله:
امروزه دنیای کسب وکاردرصنعت بیمه عرصه برپایی سازمان های دانش محور است درچنین صنعتی عواملی نظیردرامد سوداوری و دارایی های فیزیکی تنها بخش کوچکی ازموفقیت سازمان را بازتاب کرده و ثروت واقعی سازمان ها جذبو بهره وری ازنیروی انسانی متخصص و برتر دانش و مهارت های این افراد فرایندها و رویه های داخلی فرهنگ درون سازمانی شهرت و خوشنامی درنزدمشتریان و ذینفعان و به بیان دیگر دارایی های نامشهود استوار است اثر این دارایی ها برمیزان خلق ارزش و منافعی که برای سازمان درپی دارد سنجیده می شود.باتوجه به اینکه درسالهای اخیر به دنبال سیاست های خصوصی سازی درایران برخی ازسمان های بخش خدمات کشورازجمله صنعت بیمه به بخش خصوصی واگذار شده یا درحال واگذاری میباشند بررسی و سنجش سرمایه فکری به عملکرد سازمانی دراین بخش می تواند نتایج چنین سیاست هایی را نیز مورد ارزیابی قراردهد بنابراین هدف این مقاله بررسی وضعیت سرمایه فکری و تاثیر آن بررویعملکرد سازمانی و همچنین بررسی روابط متقابل بین مولفه های سرمایه فکری سرمایه انسانی سرمایه مشتری و سرمایه ساختاری است همچنین یافته های تحقیق نشان میدهد که بین مولفه های سرمایه فکری رابطه مثبت و معنادار حاکم است درپایان نیز به منظور ارتقا سرمایه فکری شرکت های بیمه پیشنهادهایی نیز ارایه گردید
کلیدواژه ها:
سرمایه فکری ، سرمایه انسانی ، سرمایه مشتری ، سرمایه ساختاری ، عملکردسازمانی ، شرکت های بیمه شهراصفهان
نویسندگان
احمدرضا شکرچی زاده
عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد نجف آباد
محمد جوانمردی
کارشناسی ارشدمدیریت صنعتی
پردیس علیزاده
دانشجوی کارشناسی ارشدمدیریت صنعتی
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :