ارائه مدلی جهت تبیین نقش واسطه ای مدیریت دانش مشتری در رابطه میان رهبری دانش و عملکرد پروژه ها
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 495
فایل این مقاله در 15 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICMEH02_338
تاریخ نمایه سازی: 16 شهریور 1395
چکیده مقاله:
دانش یک فاکتور رقابتی کلیدی در اقتصاد جهانی به شمار میآید، اما برای حضور موفق در بازار پویای امروزی باید جزء مهم دیگری به نام دانش مشتری را نیز مد نظر قرار داد. مدیریت دانش مشتری، برای سازمانها این امکان را فراهم میآورد که با احتمال بیشتری قادر به تشخیص فرصت های پدیدار شده در بازار بوده و مزیت رقابتی خود را افزایش دهند و از این طریق باعث بهبود عملکردشان شوند . از سوی دیگر رهبری، فرآیند نفوذ در دیگران برای نیل به اهداف است. بنابراین نقش رهبران در مدیریت دانش برای سازمان دارای اهمیت بالایی می باشد. این دو مفهوم یعنی رهبری دانش و مدیریت دانش مشتری در زمینه پروژه ها هنوز در حالت ابتدایی بوده و در سازمان های پروژه محور به آنها کمتر توجه میشود. در این راستا، هدف پژوهش حاضر ارائه یک مدل جهت بررسی رابطه بین رهبری دانش و عملکرد سازمان میباشد.
کلیدواژه ها:
دانش و مدیریت دانش ، مدیریت ارتباط با مشتری ، رهبری دانش ، مدیریت دانش مشتری ، عملکرد پروژه ، عملکرد سازمان
نویسندگان
مصطفی گنجی اشکذری
کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی_ مالی، دانشگاه علم و هنر یزد
آرزو موحدیان
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی_ صنعتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد یزد
الهام دهقانی فیروزآبادی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی_ صنعتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد یزد
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :