ارزیابی نقش چارچوب استاندارد COBIT5 در پشتیبانی از سرویس های مخابراتی در حوزه ی فناوری اطلاعات
سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 661
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
CITCOMP01_026
تاریخ نمایه سازی: 16 شهریور 1395
چکیده مقاله:
با توجه به عرصه ی رقابتی مخابرات و اهمیت حوزه ی ارائه و پشتیبانی سرویس، تلاش در جهت بهبود و توسعه ی آن ضروری به نظر می رسد. امروزه حاکمیت فناوری اطلاعات به عنوان یکی از پراهمیت ترین حوزه های استراتژیک بیان می شود. یکی از ویژگی ها ی اساسی حاکمیتی، همسو سازی اهداف کسب و کار و فناوری اطلاعات می باشد. لازم به ذکر است که در حال حاضر، چارچوب استاندارد اهداف کنترلی برای اطلاعات و فناوری های مرتبط(COBIT5) به عنوان قوی ترین چارچوب استاندارد حاکمیتی فناوری اطلاعات محسوب می شود که به تفکیک، فرآیندها و اهداف مدیریتی و حاکمیتی را مشخص کرده است. در این مقاله چارچوب استاندارد فرآیندهای کسب و کار(eTOM) که به عنوان یک چارچوب استاندارد فناوری اطلاعات در حوزه ی مخابرات تعریف می شود، جهت تعریف فرآیندها و اهداف یک شرکت مخابراتی لحاظ شده، همچنین نقش چارچوب حاکمیتی COBIT5 به منظور پشتیبانی از اهداف فناوری اطلاعات در حوزه ی ارائه و پشتیبانی سرویس مورد ارزیابی قرار گرفته است. از طرفی با توجه به محاسبات صورت گرفته درصد بالای پشتیبانی COBIT5 از دو معیار اثربخشی و کارایی قابل توجه می باشد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
فریده لطیفی
عضو دپارتمان مهندسی کامپیوتر و فناوری اطلاعات، مدرس دانشگاه آزاد اسلامی، واحد دماوند، تهران، ایران
الهام رمضانی
عضو دپارتمان مهندسی کامپیوتر و فناوری اطلاعات، مدرس دانشگاه آزاد اسلامی، واحد دماوند، تهران، ایران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :