بررسی تاثیر بازاریابی داخلی بر میزان رضایت مشتری

مراجع و منابع این مقاله:

• امیری، محسن. یزدانی، حمید. نصرتیان، احمد. (1387)؛ «سنجش کیفیت خدمات ...
• بازاریابی رابطه مند، رویکردی در جهت افزایش رضایت مشتری [مقاله کنفرانسی]
• رسول اف، جلال. همکاران.(1384)؛ «بررسی میزان رضایتمندی مشتریان از نظام ...
• اثر بازاریابی داخلی بر رضایت مشتری بهواسطه عوامل شخصیتی، رضایت کارکنان و تعهد شغلی [مقاله کنفرانسی]
• کاظمی، نقی. رحمانی، منانه. هاشمی، سیده زینب. نوازنده، عاطفه. (1394)؛ ... [مقاله کنفرانسی]
• کاوسی، سید محمدرضا .سقائی، عباس. (1384)؛ روش های اندازه گیری ...
• نقش بازاریابی درونی در ایجادیک مزیت رقابتی پایدار [مقاله کنفرانسی]
• نوید، شیرین. (1390)؛ ارزیابی عملکرد شرکت ماموت بر اساس کارامتیازی ...
• یحیایی ایله ای، احمد. (1381)؛ فناوری های نوین در روابط ...
• Arnett, Dennis B .Laveire, Debra A. , Maclane, Charlie, (2002). ...
• Banasal H & Morris B (2001a). The Impact of Internal ...
• Bansal, Harvir S _ _ Mende Ison, Morris _ , ...
• Banasal. Harvir S & Morris B. Mondelson (2001), Fhe Impact ...
• Beerli, Asuncion & Martin, Josefa D. & Quintana, Agustin (2004), ...
• Cahill, D.J., (1996). Internal Marketing your Company Next Stage of ...
• Churchill , Gilbert A., Neil M. Ford, Jr., Walker , ...
• Foreman, Suasan K. , Money, Arthur H..(1995). Internal Marketing: Concepts, ...
• GUMMES SON E(1994). Marketing relationship marketing operational. Internal Journal of ...
• Gummesson, E. (1991). Marketing- orientation revisited: The crucial role of ...
• Hogg, G. & Carter, C. (2000), Emp loyeeattitudes and responses ...
• Kinicki , Angelo J., McKee-Ryan , Frances M., Schriesheim , ...
• Kusluvan , Salih, Kusluvan, _ Zeynep, Ilhan, Ibrahim, Buyruk, Lutf, ...
• Lazarevic, V. & Sonja P. L. (2007). 4ncreasing brand loyalty ...
• Lee, C. & Chen, W. J. (2005). Fhe effects of ...
• -LEWIS B. A & ENTWISTLE T w (1990). Managing the ...
• Marshall, G.W., Baker, J. and Finn, _ 99 8)."Exploring internal ...
• P AP ASOLOMOL I & VRONTIS D (2006). Building internal ...
• Papasolomou, D. I. (2002). Fherole of employee development incustomer relations: ...
• Qayum , Mir Nimer, Sahaf, Musadiq Amin, (2013). Internal Marketing: ...
• Rafiq, M. & Ahmed, P. K. (2000). Advancesin the IM ...
• Rafi q, Mohammd, Ahmed, Perviz K., (2 000)Advances in the ...
• Reichheld, F. & Sasser, W. E. (1999). Zero defection quality ...
• -RODRIGUES P, CARLOS J & PINHO M(2010). Market orientation, job ...
• -SERGEANI A, ASIF & SAADIA (1998). The Strategic Application of ...
• VAREY J & LEWIS R.B (1997). A Broadened Conception of ...
• Yusuf , Gafar Olanrewaju, Sukati , Inda , Chin, Thoo ...
نمایش کامل مراجع