بازاریابی رابطه محور استراتژیک و ارتباط آن با علاقه و تعهد مشتریان نسبت به رند: مورد مطالعه شرکت های نمایندگی بیمه در ایران
محل انتشار: چهارمین کنفرانس بین المللی علوم و مهندسی
سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 742
فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICESCON04_438
تاریخ نمایه سازی: 25 آذر 1395
چکیده مقاله:
هدف از انجام این تحقیق بررسی مولفه های بازاریابی رابطه محور استراتژیک و ارتباط آن با علاقه، تعهد و وفاداری مشتریان نسبت به برند در شرکت های فعال در حوزه فضای مجازی و رسانه های اجتماعی می باشد. تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از لحاظ شیوه گردآوری ܥܐܠܘܣܐ از نوع توصیفی - همبستگی می باشد. روشی نمونه گیری تصادفی ساده برای انتخاب نمونه ها به کار گرفته شد. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه مراجعه کنندگان به شرکت های فعال در حوزه بیمه می باشد.برای نمونه گیری .3 روشی نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شد. پرسشنامه برای مورد استفاده قرار گرفت. تحلیل عاملی تاییدی و مدل سازی معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار آماری لیزرل برای آزمون مدل تحقیق و فرضیه هابه کار گرفته شد. شاخص های محاسبه شده حاکی از برازندگی مناسب مدل بود. نتایج نشان می دهد بکارگیری رویکردبازاریابی رابطه محور استراتژیک تاثیر مثبتی بر بهبود سطح علاقه، تعهد و وفاداری مشتریان نسبت به برند دارد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
اسماعیل حسن پور
عضو هیئت علمی دانشگا آزاد شهرستان قشم
عبدالمجید نورایی
دانشجوی دکترای دانشگاه آزاد شهرستان قشم
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :