بررسی ارتباط بین جهت گیری خدمات و عملکرد مالی(مورد مطالعه : بانک ملی)
محل انتشار: سومین کنفرانس بین المللی مدیریت و اقتصاد
سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 498
فایل این مقاله در 13 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MCED03_285
تاریخ نمایه سازی: 19 خرداد 1396
چکیده مقاله:
هدف از این پژوهش، بررسی ارتباط بین جهت گیری خدمات و عملکرد مالیاست. این پژوهش بر اساس هدف یک تحقیق کاربردی و همچنین بر اساس چگونگی به دست آوردن داده های مورد نیاز، از تحقیقات توصیفی از نوع پیمایشی می باشدجامعه آماری این پژوهش کارکنان بانک ملی ایلام می باشد.ابزار گردآوری اطلاعات در این پژوهش پرسشنامه استاندارد بوده و روایی آن توسط متخصصان مدیریت تایید شده و پایایی آن از طریق آلفای کرونباخ 0/94 بدست آمده است. همچنین در این تحقیق برای گردآوری اطلاعات پیشینه و مبانی نظری از روش کتابخانه ای و داده های آماری از روش میدانی به کار گرفته شده است.برای تجزیه و تحلیل داده های در قسمت آمار استنباطی از آزمون های کلوموگروف-اسمیرنوف، ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل رگرسیون برای سنجش فرضیه ها ، موجود در بسته ی نرم افزاری spss مورداستفاده قرار گرفته است.نتایج بدست آمده نشان دهنده آن است که جهت گیری خدمات و ابعاد آن بر عملکرد مالی کارکنان تاثیر معناداری دارد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
مریم ریزه بندی
گروه مدیریت، واحد علوم و تحقیقات ایلام، دانشگاه آزاد اسلامی، ایلام، ایران
اسفندیار محمدی
دانشیار مدیریت، دانشگاه ایلام، ایلام، ایران ،گروه مدیریت، واحد ایلام، دانشگاه آزاد اسلامی، ایلام، ایران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :