بررسی راهکارهای ارتقاء بهره وری منابع انسانی (مطالعه موردی معاونت خدمات شهری شهرداری تهران)

در این مقاله به صورت خلاصه به تعاریف، اهمیت بهره وری و همچنین عوامل موثر در ارتقاء ایجاد شرایطلازم برای بهبود بهره وری نیروی انسانی و عوامل موثر در کاهش بهره وری نیروی انسانی پرداخته می شودبهره وری عبارت است از به حداکثر رساندن استفاده از منابع، نیروی انسانی و تمهیدات به طریق علمی بهمنظور کاهش هزینه ها و رضایت کارکنان، مدیران و مصرف کنندگان. تعاریف دیگر، بهره وری نیرویانسانی را حداکثر استفاده مناسب از نیروی انسانی به منظور حرکت در جهت اهداف سازمان با کمترینزمان و حداقل هزینه داشته اند. تر اساس دیدگاه سازمان بهره وری ملی ایران، بهره وری یک نگرش عقلانی به کار و زندگی است. این مشابه یگ فرهنگ بوده که هدف آن هوشمندانه تر کردن فعالیتها برای یگ زندگی بهتر و متعالی است. بهره وری عبارت است به دست آوردن حداکثر سود ممکن از نیروی کار، توان، استعداد و مهارت نیروی انسانی. در عصر حاضر بهره وری را یک رو ، یگ مفهوم و یگ نگرشی درباره کار و زندگی می نامند و در واقع به آن به شکل یگ فرهنگ و یگ جهان بینی می نگرند، بهره وری درهمه شیونات، کار و زندگی فردی، اجتماعی می تواند دخیل باشد و یگ شاخص تعیین کننده درآمد سرانههر کشور است و برای افزایش بهره وری ملی هر کشور باید درآمد سرانه آن کشور افزایش یابد.این تحقیق بر اساس هدف، در زمره تحقیقات کاربردی (Applied Research) است و بر اساس روش ازجمله تحقیقات توصیفی است. ابزارگردآوری اطلاعات مطالعه کتابخانه ای، مطالعه اسناد، مدارک واطلاعات، پرسشنامه و مصاحبه و مشاهده می باشد.قلمرو مکانی موضوع مورد بررسی به راهکارهای ارتقاء بهره وری منابع انسانی شهرداری تهران بهصرورت موردی در معاونت خدمات شهری شهرداری تهران و در سطح 7 سازمان (سازمان آتشنشانی و خدمات ایمنی- سازمان مدیریت پسماند- سازمان پارکها و فضای سبز - سازمان زیباسازیشهر تهران - سازمان سردخانه و کشتارگاه- سازمان میادین میوه و تره بار- سازمان بهشت زهرا)و 2 شرکت (شرکت ساماندهی صنایع ومشاغل- شرکت کالای شهروند) و 2 ادا ره کل (اداره کل امورخدمات شهری – اداره کل هماهنگی و برنامه ریزی و کنترل عملکرد) صرورت می پذیرد.