بررسی نقش هیجانات لذت بخش در ایجاد ارزش ویژه برند

این پژوهش با هدف بررسی نقش واسطه ای هیجانات لذت بخش در ارتباط بین تجربه برند و ارزش ویژه برند رستوران های شهر تهران انجام شده است. روش پژوهش از لحاظ هدف از نوع کاربردی و از لحاظ روش جمع آوری داده ها از نوع توصیفی - پیمایشی است جامعه آماری پژوهش شامل مشتریان رستوران های شهر تهران است حجم نمونه آماری با توجه به فرمول کوکران معادل 385 نفر تعیین شد. روش نمونه گیری غیر احتمالی اسان است برای تجزیه و تحلیل داده ها از الگوی معادلات ساخترای با کاربرد نرم افزار Lisrel 8.83 استفاده شده است نتایج نشان داد که تجربه برند از طریق آگاهی برند و وابستگی برند منجر به کیفیت ادارکی می شود. همچنین مشخص شد که تجربه برند از طریق کیفیت ادارکی منجر به هیجانات لذت بخش می شود. آگاهی برند و وابستگی برند نیز از طریق کیفیت ادارکی منجر به هیجانات لذت بخش می شوند. همچنین کیفیت ادارکی و تجربه برند از طریق هیجانات لذت بخش منجر به وفاداری برند می شوند.