شناسایی و رتبه بندی مولفه های تاثیر گذار بر افزایش کیفیت خدمات آموزشی با منطق فازی

یکی از مسایل بحرانی در آموزش و پرورش کشور ما ،رشد کمی بدون تحول کیفی است. هدف آموزش و پرورش باید بهبود کیفیت آموزشی وپرورش در مدارس باشد .این فرآیند تحول و دگرگونی نیازهای جدیدی را در تصمیم گیری ،برنامه ریزی،سازمان دهی، و مدیریت آموزش وپرورش به وجود آورده، مستلزم بررسی و شناسایی عوامل موثر کیفی است . این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش را مدیران مدارس دولتی استان البرز تشکیل میدهند.. ابزار تحقیق پرسشنامه محقق ساخته با مقیاس 4 طیفی لیکرت است که روایی آن توسط متخصصین رشته مدیریت آموزشی و روش تحلیل عاملی تاییدی تایید و که نشان داد پرسشنامه از اعتبار سازه خوبی برخوردار است .پایایی آن توسط آلفای کرانباخ معادل 0.9 میباشد. این تحقیق با استفاده از فرایند تحلیل سلسله مراتبی صورت گرفته است. ابتدا مولفههای تاثیر گذار بر افزایش کیفیت خدمات آموزشی شناسایی و بااستفاده از منابع موجود شناسایی و سلسله مراتب درخت تصمیم طراحی شده؛ سپس به وسیله پرسشنامه، دادههای لازم جمع آوری و با نرم افزارهای lisrel و Expert choice مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. و در نهایت متغیرهای شرایط اقتصادی، اجتماعی با وزن) 0.2371 (، محیط با وزن) 0.1960 (، سازمانهای زیربط با وزن) 0.1897 (، منابع انسانی با وزن) 0.1260 (، والدین با وزن) 0.1257 (، منابع مالی با وزن) 0.0616 (، تجهیزات با وزن) 0.0552 (، سازمان های بالادست با وزن) 0.0088 (و اهداف و برنامههای آموزشی و مدیریتی با وزن) 0.000 ( از بیشترین و کم اهمیتترین رتبه برخوردار هستند.