بررسی تاثیر ابعاد رفتاری، محیطی و تکنولوژی بانکداری موبایلی بر قصد پذیرش (مطالعه موردی: شعب بانک ملی شهرستان اصفهان)

این پژوهش با هدف بررسی تاثیر ابعاد رفتاری، محیطی و تکنولوژی بانکداری موبایلی بر قصد پذیرش (مطالعه موردی: شعب بانک ملی شهرستان اصفهان) انجام شده است. پژوهش ازلحاظ هدف، کاربردی و ازنظر روش، توصیفی - همبستگی بود. از آنجا که تعداد افراد این جامعه نامحدود فرض می شود لذا تعداد افراد نمونه بر اساس جدول مورگان 381 نفر تعیین گردید که با روش نمونه گیری در دسترس انتخاب شد و داده های پژوهش به وسیله پرسشنامه جمع آوری گردید. داده های جمع آوری شده با استفاده از آمار توصیفی (میانگین، انحراف معیار و ...) و معادلات ساختاری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت نتایج نشان داد؛ عوامل رفتاری بر قصد پذیرش بانکداری موبایلی تاثیر مثبت و معنادار دارد همچنین عوامل تکنولوژیکی و عوامل محیطی بر قصد پذیرش بانکداری موبایلی تاثیر مثبت و معنادار دارد. ویژگی تکنولوژی بر تناسب تکنولوژی با وظیفه؛ ساختار بیمه بر اعتماد اولیه و آشنایی بر اعتماد اولیه تاثیر مثبت و معنادار دارند. همچنین عملکرد مورد انتظار؛ کوشش مورد انتظار و شرایط تسهیل کننده بر قصد پذیرش بانکداری موبایلی تاثیر مثبت و معنادار دارند.