شبیه سازی سیستم صف برای بهبود عملکرد عوامل سرویس دهی، مورد مطالعه: پمپ بنزین

هدف اصلی از این مقاله توسعه یکپارچه در مدل شبیه سازی شده با طراحی آزمایش ها (DOE ) برای بهینه سازی یک سیستم صف پمپ بنزین و نرخ فروش می باشد. در ابتدا، سیستم عملیاتی پمپ بنزین با استفاده از نرم افزار شبیه سازی ARENA شبیه سازی شده است، مراحل شبیه سازی به عنوان ورودی برای DOE در نظر گرفته شده اند.دو سطح آزمایش عاملی کامل نسبت به عوامل انجام شد که در آن پارامتر مدل شبیه سازی شده مورد مطالعه قرارگرفته است. تعداد پمپ، تعداد صندوقدار و زمان های ورود به سیستم صف (IATs) این عوامل می باشند. متغیر پاسخ طول صف و نرخ فروش تجزیه و تحلیل شده است. مدل به دست آمده از طرح آزمایشی استفاده کرد که تعداد صندوقدارها و زمان های بین ورود در تعیین طول صف، معنی دار بود در حالی که تمام عوامل و اثر متقابل آنها به طور قابل توجهی تحت تاثیر نرخ فروش قرار دارد.