هوش رقابتی اجتماعی برای تحلیل نام های تجاری

منابع مختلفی برای جمع آوری داده ها با اهداف هوش رقابتی برای سازمانها وجود دارد. امروزه با رشد رسانه های اجتماعی، به دلیل وجود بازخورد اجتماعی نسبت به نامهای تجاری در این رسانه ها، داده های رسانه های اجتماعی به عنوان یک منبع جدید و غنی اطلاعاتی، اهمیت بسیار بالایی در کسب هوش رقابتی دارند. با این حال، بهره بردن از مزایای تحلیل و شناخت فضای رقابتی با استفاده از داده های رسانه های اجتماعی، برای بیشتر سازمانها بدون داشتن ابزار خاص و رویه های مشخص، امری دشوار است. هدف این پژوهش ارایه یک رویکرد عملی برای طراحی و پیاده سازی سیستم هوش رقابتی مبتنی بر داده های جمع آوری شده از ر سانه های اجتماعی ا ست که برای این کار، داده ها از سه مورد از ر سانه های اجتماعی مطرح جمع آوری شده و از فناوریهای نوین نرم افزاری برای تحلیل داده ها، مصورسازی اطلاعات و ایجاد گزارشهای مدیریتی استفاده شده است. همچنین مدلی ساده و انعطاف پذیر برای انباره داده مخصوص هوش رقابتی اجتماعی ارایه شده است. دو نام تجاری مطرح در حوزه بازیهای رایانه ای، به عنوان مورد پیادهسازی در این تحقیق استفاده شده است. نتیجه این پژوهش، یک رویکرد عملی و کاربردی در تحلیل داده های ر سانه های اجتماعی و ک سب دانش رقابتی بر ا ساس این داده ها است تا سازمانها بتوانند بینشی غنی از محیط رقابتی کسبوکار خود به دست آورند.