نقش شبکه های اجتماعی در توسعه تجارت الکترونیک

از آنجایی که با تغییر تحول علم، سطح توقعات بشر نیز افزایش یافته ، بازاریابی سنتی در تجارت الکترونیک ، نیازهای مردم را جوابگو نمی باشد، سازمان ها برای حفظ بقای خود مجبور به اصلاح یا تغییر روش های تبلیغاتی خود در جهت برطرف کردن نیازهای مشتریان خود می باشند. به دنبال این هدف و با توجه به ویژگی های شبکه های اجتماعی در بررسی رفتار مشتری، به سازمان کمک می کند که با پیاده سازی این گونه تجارت در بستر شبکه های اجتماعی به اهداف خود دست یابند. در این مقاله سعی شده است که با مطالعه تاریخچه و مفهوم شبکه های اجتماعی، دلایل گرایش تجارت الکترونیک به سمت این گونه شبکه ها و آنالیز شبکه های اجتماعی با استفاده از نیرو های پنج گانه پورتر از جمله موارد بررسی در این مقاله است. در پایان به این نتیجه رسیدیم که رسانه های اجتماعی ابزاری قدرتمند هستند تا سازمانها را به اهداف خود برسانند.