شناسایی واولویت بندی عوامل مؤثر برجذب مشتری از طریق دستگاه های ATM

مراجع و منابع این مقاله:

• امینی، بی بی اکرم، 1385، بررسی و شناسایی موانع و ...
• دژپسند، فرهاد، 1384، مقدمه ای بر مبانی تجارت الکترونیک، انتشارات ...
• ساعدی، حمیدرضا، 1382، بررسی و اولویت بندی نیازهای مشتریان در ...
• بررسی تاثیر بانکداری الکترونیک در افزایش رضایت مشتریان بانکها [مقاله کنفرانسی]
• کهزادی، نوروز، 1382، بانکداری الکترونیک در ایران و جهان، مجموعه ...
• کشه فراهانی، سمیه، 1386، بررسی و ارزیابی رویکردهای انتقال از ...
• Avkiran, N.K, (1994), "Developing an instrument to measure customer service ...
• Bauer, H.H., H ammerschmidt, M. and Falk, T, (20 .5), ...
• Bogdan pilaw S ki, E-Commerce : Barruers and limitations, (2003) ...
• Colgate, M., Nguyen, V. and Lee, C, (20 03), "An ...
• Daniel, E, (1999), "Provision of electronic banking in the UK ...
• Giannakoudi, _ (1999), :Internet banking: the digital _ of banking ...
• Joseph, M., McClure, C. and Joseph, B, (1999), :Service quality ...
• .knight, k, (1 994), "knowing your customers : the key ...
• Lee, G. and Lin, H, (20 _ :Customer perceptions of ...
• 0- Liao, Z. and Cheung, M.T, (20 _ "Internet-based e-banking ...
• Milligan, B, (20 07), "The man who invented the cash ...
• Moutinho, L. and Brownline, D .T, (1 9 89)."customer satisfaction ...
• Moutinho, L. and Curry, B, (1 99 4), "Consumer perceptions ...
• empirical investigation of the Turkish An:ه 16-Polatoglu, V.N. and Ekin, ...
• Sathye, M, (1999), "Adoption of internet banking by Australian consumer. ...
• Shah, mahmood Hussain, siddiqui, Feroz A. organizational critical success factoe ...
• Su, B, & Han, (20 02). Effect of trust on ...
• Zeithaml, V., Parasuraman, A. and Malhotra, A, (20 02), :Service ...
نمایش کامل مراجع