مطالعه مروری در مورد ادراک مصرف کننده در خصوص خرید آنلاین

فناوری اینترنت نه تنها موانع ارتباطی بین افراد را کاهش میدهد، بلکه روند تجارت آنلاین را نیز تسریع کرده است. اغلب شرکتها در صورت نیاز این ابزار را در استراتژیهای کسب وکار خود بکار میبرند. یکی از رایج ترین کاربردهای فنآوریهای اینترنتی، تجارت الکترونکی (خرده فروشی الکترونیکی) کسب وکار به مصرف کننده است. دامنه خرده فروشی الکترونیکی بسیار گسترده است و شامل انواع مختلفی از کسب وکارهای آنلاین مانند بانکداری اینترنتی، سیستم ساماندهی درخواستهای کاربران، پرداخت الکترونیکی و خرید آنلاین میباشد. در خرده فروشیهای الکترونیکی، شرکتها از طریق اینترنت کالاها و خدماتشان را به مصرف کنندگان میفروشند . در حال حاضر خرده فروشی های الکترونیکی یکی از موفق ترین موارد پیاده سازی تکنولوژیهای اینترنتی است .[1 ] اگرچه خرید آنلاین به طور فزاینده ای افزایش یافته و کسب وکارها ترجیح میدهند حضور آنلاین نیز داشته باشند، بااینوجود، انعطاف پذیری بیشتر خرید، رفتار خرید مصرف کننده را پیچیده تر و چالش برانگیزتر میکند. تفاوتها و شباهتهای رفتار خرید مصرف کنندگان آنلاین بهخوبی بررسی شده است. اعتقاد بر این است که افزایش انعطافپذیری و دسترسی به انتخابهای متنوع انگیزه اصلی مصرف کنندگان در خرید آنلاین است. بااین حال، محققان در حال بررسی نگرش و رفتار مصرف کنندگان آنلاین هستند که طیف وسیعی از مسائل را پوشش میدهد .[2 ] هدف از انجام این پژوهش مطالعه مروری در مورد ادراک مصرف کننده در خصوص خرید آنلاین بود.