رضایت سنجی و نیاز سنجی ایثارگران تحت پوشش شرکت ملی گاز ایران
محل انتشار: هشتمین کنفرانس بین المللی مدیریت
سال انتشار: 1389
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 918
فایل این مقاله در 11 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IRIMC08_145
تاریخ نمایه سازی: 21 مرداد 1389
چکیده مقاله:
امروزه نیروی انسانی به منزله یک منبع استراتژیک طراح و مجری نظامهای سازمانی از اهمیت و جایگاهی والاتر از گذشته برخوردار است بطوریکه در تفکر سازمانی پیشرفته از انسان به عنوان مهمترین منبع و دارایی هر سازمان یاد می شود حال این اهمیت درمورد افراد خاص که ایثار و تعهد خود را به اثبات رسانده اند دو چندان می گردد از آنجاییکه ایثارگران از جایگاهی ویژه در شرکت ملی گاز ایران برخوردارند نوع خدمات و انتظارات این قشر متفاوت از سایرین مورد توجه قرار دارد برهمین اساس سعی شد تا با شناخت و درک این گروه و نیازهای ایشان در ارائه خدمات بهتر از یک سو و نیز جلب رضایت ایشان از سویی دیگر تلاش گردد خدمات ارائه شده به ایثارگران به دو دسته عمومی و ویژه برای 9 گروه ایثارگری دسته بندی شد و با طراحی پرسشنامه های خاص برای گروه سطح رضایت ایشان مشخص گردید و راهکارهای افزایش رضایت برای هرگروه ارائه شد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
محمدمهدی هادی زاده
مدیر توسعه منابع انسانی شرکت ملی گاز ایران
حسین ربیعیان
رئیس امور پژوهش و توسعه منابع انسانی
محمدرضا گلی
کارشناس امور پژوهش و توسعه منابع انسانی
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :