بررسی نقش نظام آراستگی محیط کار5S برکیفیت خدمات: مطالعه موردی شرکتهای خدماتی سایپا درکلانشهرشیراز

مراجع و منابع این مقاله:

• Sutton, D. & Klein, T. (2003). _ 'Enterprise marketing management ...
• ازمانی مقدم، _ و لاهیجی، ک."بررسی عوامل موثربروفاداری مشتریان بانک ...
• سیدامیررضانجات، محمد رضاکوثرنشان واکبرمیرزاده "تاثیررفتارشهروندی سازمانی برکیفیت خدمات" مجله بررسی ...
• اسیدعلی مکرمی" نظام آراستگی "5S مجله بانک، بانک صادرات، شماره ...
• _ طراحی الگوی مدیریت کیفیت فراگیربرای بخش بهداشت شهرستان کاشان"، ...
• Bitran, G. & Lojo, H.(1993). _ A framework for analyzing ...
• George, JM & Battenhausen, _ 'Understanding prosocial behavior, sales performance, ...
• Greenberg, P. (2002). _ _ at the speed of light:Capturing ...
• Gronroos, C. (2000). _ _ Service management and marketing ', ...
• Kelley, SW & Hoffman, _ An investigatin of positive affect, ...
• Kim, Sangmook.: Public service motivation and organizational citizenship behavior in ...
• Lim, P.C. & Tang , N.K.(2000) _ _ _ study ...
• Nyhan, RC & Marlowe, HA. _ _ Organizational effectiveness enhancemen ...
• Sharma , B.& Gadenne, D. (200 1). _ investigation of ...
نمایش کامل مراجع